2003. - 2010.

Doktor znanosti iz znastvenog područja društvenih znanosti, znanstvenog polja ekonomije, znanstvene grane organizacija i menadžment

Izvandoktorski studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1997. - 2003.

Magistar znanosti iz znanstvenog područja društvenih znanosti, znanstvenog polja ekonomije, grane management i upravljanje

Management u suvremenom hotelijerstvu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1989. - 1994.

Diplomirani ekonomist

Međunarodna razmjena

Ekonomski fakultet, Sveučilište u Rijeci

1.12.2022. -

redovita profesorica

Kolegiji: Sveučilišni preddiplomski studij: Menadžment kvalitete u turizmu, Menadžment kvalitete u hotelijerstvu, Menadžment kvalitete, Integrirani sustavi upravljanja, Modeli sustava kvalitete Poslijediplomski sveučilišni doktorski studij: Menadžment kvalitete i održivi razvoj

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

01.10.2017. - 30.11.2022.

Izvanredna profesorica

Kolegiji: Sveučilišni preddiplomski studij: Menadžment kvalitete u turizmu, Menadžment kvalitete u hotelijerstvu, Menadžment kvalitete, Integrirani sustavi upravljanja, Modeli sustava kvalitete Poslijediplomski sveučilišni doktorski studij: Menadžment kvalitete i održivi razvoj

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

05.03.2012. - 30.09.2017.

Docentica

Kolegiji: Menadžment kvalitete u turizmu, Menadžment kvalitete u hotelijerstvu, Menadžment kvalitete, Integrirani sustavi upravljanja, Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih događaja, Modeli sustava kvalitete

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

25.03.2003. - 04.03.2012.

Asistent

Kolegiji: Kontroling, Menadžment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete, Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih odgađaja

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

15.09.1997. - 24.03.2003.

Mlađi asistent

Kolegiji: Kontroling, Upravljanje kvalitetom, Hotelski standardi

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1994. - 14.09.1997.

Stručni suradnik na poslovima revizije

Revizija financijskih izvješća

REV-RI d.o.o. Rijeka

2024.

POVELJA HRVATSKOG DRUŠTVA MENADŽERA KVALITETE

2014. -

Hrvatsko društvo za kvalitetu

2013. -

Hrvatsko društvo menadžera kvalitete

2010. -

ALUMNI Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

2009. -

Udruga hrvatskih kontrolera

2024. -

Quality Management

Hospitality Management

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

voditelj

2023. -

Sustainable Management in Outdoor Hospitality

Master of Sustainable Outdoor Hospitality Management

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Voditelj

2015. - 2018.

Quality Management in Hospitality Industry

Preddiplomski sveučilišni studij- Erasmus, Ceepus

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

voditelj

2015-

Integrirani sustavi upravljanja

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

voditelj

2015.-

Menadžment kvalitete i održivi razvoj

Poslijediplomski sveučilišni doktorski studij Menadžment održivog razvoja

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

voditelj

2014-

Modeli sustava kvalitete

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

voditelj

2013. -

Menadžment kvalitete u turizmu, Menadžment kvalitete u hotelijerstvu, Menadžment kvalitete

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

voditelj

2012-2015

Quality Management

Preddiplomski sveučilišni studij - Erasmus

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

voditelj

2012-2014

Mendažment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

voditelj

2012-2014

Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih događaja

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

voditelj

2012-2014

Menadžment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

voditelj

2012-2013

Menadžment kvalitete

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

voditelj

2011.-

Tržišna konkuretnost i kvaliteta u hotelijerstvu

Poslijediplomski specijalistički studij Menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

voditelj

2011.-

Tržišna konkuretnost i kvaliteta turizma

Poslijediplomski specijalistički studij Menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

voditelj

2004-2012

Menadžmemt kvalitete

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

suradnik

2004-2012

Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih događaja

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

suradnik

2004-2012

Kontroling, Menadžment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

suradnik

1998-2004

Kontroling, Upravljanje kvalitetom

sveučilišni dodiplomski studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija

suradnik

1998--2004

Hotelski standardi

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

suradnik

18.09.2024.

Sustav kvalitete i kategorizacija hotela

Arlene Šorgo

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

18.09.2024.

Integralno upravljanje kvalitetom destinacije - primjeri dobre prakse

Katarina Načinović

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

18.09.2024.

Turističke nagrade u funkciji unapređenja kvalitete destinacije

Valentina Jezerčić

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

18.09.2024.

Primjena sustava upravljanja u hotelijerstvu

Andreja Jakuc

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

18.09.2024.

Turistički događaji kao element kvalitete destinacije

Matea Ćavar

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

18.9.2024.

Implementacija integralnog upravljanja kvalitetom – uloga dionika

Ivan Blagdan

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

20.9.2023.

Uloga upravljanja rizicima u implementaciji standarda ISO 9001: 2015

Marta Žabčić

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

20.9.2023.

Unapređenje kvalitete usluga u kampovima

Antonela Krijan

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

20.9.2023.

Usmjerenost na kupca u funkciji unapređenja kvalitete usluge

Tea Andrijčić

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

20.9.2022.

Primjena koncepta poslovne izvrsnosti u hotelijerstvu

Matešić Tena

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

20.9.2022.

Upravljanje kvalitetom i modeli izvrsnosti u hotelijerstvu

Lucija Marjanović

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

20.9.2022.

Standardi kvalitete i održivosti u hotelijerstvu

Monika Klasić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

20.09.2021.

Kompetencije zaposlenika u funkciji unapređenja kvalitete turističke destinacije

Iris Kiković

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

20.09.2021.

Integrirani sustavi upravljanja u hotelijerstvu

Danijela Kramar

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

27.07.2021.

Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19

Ana-Marija Bačić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

27.07.2021.

Ocjenjivanje kvalitete u restoranima - Gault Millau

Lucija Imbriša

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

27.07.2021.

Kvaliteta turističke destinacije i upravljanje rizicima

Mihovil Bajan

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

22.09.2020.

Standardi kvalitete u obiteljskom smještaju

Ena Galetić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

22.09.2020.

Upravljanje kvalitetom u ruralnoj turističkoj destinaciji

Ivana Remić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

27.07.2020.

Upravljanje kvalitetom u hostelu

Filip Bezjak

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

14.07.2020.

Značaj menadžmenta kvalitete u zdravstvenom turizmu Hrvatske

Karlo Barun

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

24.09.2019.

Standardi kvalitete za restorane

Andrea Bašić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

24.09.2019.

Upravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije

Petra Sinković

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

24.09.2019.

Oznake i nagrade za kvalitetu u turizmu

Lovre Vojnović

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

24.09.2019.

Dizajn kao element kvalitete hotelske usluge

Iris Kiković

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

24.09.2019.

Utjecaj sustava upravljanja kvalitetom na konkurentnost turističkih i hotelskih poduzeća

Stefan Bekić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

24.07.2019.

Utjecaj ISO9001 certifikata na percepciju potrošača

Anamaria Dora Jeličić

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

24.07.2019.

Certifikati i sustavi održivosti u hotelijerstvu

Paula Dermit

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

08.04.2019.

Upravljanje kvalitetom kao preduvjet postizanja poslovne izvrsnosti hotelskoga poduzeća

Leda Muštović

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

04.09.2018.

Standardizacija i unapređenje kvalitete u hotelu

Vedran Petrušić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2018.

Utjecaj zaposlenika na kvalitetu hotelske usluge

Ivana Matić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2018.

Uloga partnerskih odnosa s dobavljačima u procesu implementacije sustava upravljanja kvalitetom

Ivan Špoljarić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2018.

Kvaliteta ugostiteljske ponude Osječko - baranjske županije

Martina Martinić

Preddiplomski sveučilišni studiJ

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2018.

Kvaliteta događaja kao element kvalitete turističke destinacije - primjer grad Zagreb

Kristijan Lončarić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2018.

Ocjenjivanje kvalitete turističke destinacije - QUALITEST

Anamaria Dora Jeličić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2018.

Društveno odgovorno poslovanje u turizmu - primjeri dobre prakse

Hana Čižmak

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2018.

Upravljanje resursima s ciljem unapređenja kvalitete hotela

Borna Vlahov

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2018.

Turističke manifestacije u funkciji unapređenja kvalitete turističke ponude - primjer grad Rijeka

Barbara Jolić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.09.2017.

Utjecaj partnerskih odnosa s dobavljačima na poslovanje poduzeća

Toni Gavran

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

06.09.2017.

Upravljanje potpunom kvalitetom u hotelskim lancima

Iris Pionić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

06.09.2017.

Integracija sustava upravljanja kvalitetom i okolišem u hotelu

Luka Bučić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

06.09.2017.

Kvaliteta kamping ponude na otoku Lošinju

Sara Marušić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2017.

Standardi u hotelijerstvu

Nataša Majdandžić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2017.

Rezultati primjene sustava upravljanja kvalitetom u hotelu

Gabrijela Sever

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2017.

Upravljanje potpunom kvalitetom u malim i srednjim poduzećima

Tina Dogan

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2017.

Certificiranje održivosti u turizmu

Ana Štimac

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2017.

ISO 9001 certifikacija u putničkim agencijama

Ivona Colić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2017.

Sustav upravljanja kvalitetom i okolišem u funkciji unapređenja poslovanja hotela

Anđelika Radić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2017.

Uloga standarda društvene odgovornosti u poticanju društveno odgovornoga poslovanja u turizmu

Nela Gross

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2017.

Kontinuirano unapređenje i kvaliteta hotelskih usluga

Edita Nedeljković

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

13.07.2017.

Uloga zaposlenika u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom

Nives Batistić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

12.9.2016.

Primjena sustava upravljanja kvalitetom u hotelima s 4 i 5 zvjezdica

Marijan Krstačić Halović

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

7.9.2016.

Primjena načela sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001:2015) u hotelijesrtvu

Karlo Bisaki

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

7.9.2016.

Važnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja

Valter Mikuljan

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

7.9.2016.

Utjecaj standardizacije na poslovanje hotelskih poduzeća

Chiara Katić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

7.9.2016.

Kvaliteta - preduvjet konkuretnosti hotelskih poduzeća

Karla jurić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

7.9.2016.

Primjena sustava upravljanja okolišem (ISO 14001) u hotelijesrtvu

Mateja Kelava

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

7.9.2016.

Sportski događaji u funkciji unapređenja kvalitete turističke ponude - primjer grad Split

Ana Milin

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menedžment u turizmu i ugostiteljstvu

6.9.2016.

Integralno upravljanje kvalitetom u turističkim destinacijama - primjer grada Zadra

Vinko Kuzmić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

2.7.2015.

Sustavi upravljanja kvalitetom i okolišem u hotelijerstvu

Sanja Zgurić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

2.7.2015.

Sustavi kvalitete i zadovoljstvo zaposlenika

Milena Sučević

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

2.7.2015.

Kvaliteta turističke destinacije

Iva Karamarko

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

2.7.2015.

Kvaliteta i marketing

Marija Anušić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

11.3.2015.

Industrijska baština u funkciji razvoja kulturnih događaja

Đina Mekić

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

2.7.2014.

Događaj "Maraton lađa" u funkciji povećanja kvalitete turističke ponude Dubrovačko-neretvanske županije

Zorana Rončević

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2.7.2014.

Utjecaj turističkih događaja na turističku ponudu Grada Zagreba

Irena Čuljat

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2.7.2014.

Sustav upravljanja kvalitetom E-Qalin

Darija Šetula

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2.7.2014.

Kvaliteta turističkih događaja grada Opatije

Iva Grabar

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.7.2014.

Hotelski standardi i kvaliteta hotelskih usluga

Josipa Mustać

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.7.2014.

Ekološki standardi u hotelijerstvu

Rina Gracin

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.7.2014.

Kvaliteta zdravstvenog turizma u Republici Hrvatskoj

Adna Handanagić

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.7.2014.

Sustavi kvalitete i kategorizacija hotela

Tomo Piškorjanac

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.7.2014.

Kvaliteta i društvena odgvornost

Marta Pašalić

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.7.2014.

Primjena sustava upravljanja kvalitetom u hotelu Osijek

Stefani Fudurić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.7.2014.

Sustavi upravljanja kvalitetom i kontinuirano unapređivanje u hotelu

Marin Grebenar

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.7.2014.

Implementacija standarda ISO 9001 u ugostiteljsko poduzeće

Marko Prpić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.7.2014.

Upravljanje kvalitetom i poslovni uspjeh hotela

Irena Krušić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.7.2014.

Sustav upravljanja kvalitetom u hotelskom poduzeću

Vuk Bosanac

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

26.9.2013.

Menadžment kvalitete hotela Valamar Klub Tamaris

Marko Brozović

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

11.9.2013.

Kvaliteta kulturne manifestacije "Međunarodni čipkarski festival u Lepoglavi"

Margareta Geček

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

11.9.2013.

Organizacija i uspješnost događaja "Prvenstvo Europe za mlađe dobne skupine u hokeju na travi"

Marijana Franić

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

11.9.2013.

Dugoročna naliza uspješnosti "Međunarodnog atletskog mitinga Boris Hanžeković"

Tijana Frajtić

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

11.9.2013.

Kvaliteta ponude karnevalskih događaja u Primorsko-goranskoj županiji

Jasmina Filan

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

11.9.2013.

Primjena načela sustava upravljanja kvalitetom u hotelijerstvu

Nikolina Zagorac

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

11.9.2013.

Kulturne manifestacije u funkciji unapređenja turističke ponude

David Gilja

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

11.9.2013.

Integrirani sustavi upravljanja u hotelskim poduzećima

Mateja Puklavec

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

11.9.2013.

Upravljanje kvalitetom u turističkoj destinaciji Krk

Ivana Braut

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

11.9.2013.

Integralno upravljanje kvalitetom priobalnih turističkih destinacija - primjer Opatija

Snežana Kolarević

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

9.9.2013.

Hotelski standardi i kvaliteta

Natalie Miriam Bertović

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

9.9.2013.

Upravljanje potpunom kvalitetom u hotelskoj industriji

Matea Kraljić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

16.7.2013.

Kvaliteta ponude sportskih događaja - primjer ATP turnir Croatia open Umag

Tamara Ružić

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

16.7.2013.

Kvaliteta turističkog događaja na primjeru "Festival igranog filma u Puli"

Nina Kovačević

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

16.7.2013.

Kvaliteta turističke ponude Krapinsko-zagorske županije

Jelena Frlić

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

16.7.2013.

Kvaliteta i uspješnost manifestacije Kastafsko kulturno leto

Mirna Rubeša

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

16.7.2013.

Kvaliteta ponude turističkih događaja u Primorsko-goranskoj županiji

Marina Andrijanić

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

16.7.2013.

Implementacija sustava upravljanja kvalitetom u hotelijerstvu

Dolores Vale

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

10.7.2013.

Ekološki standardi - Park prirode Kopački rit

Anamarija Kovačec

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

10.7.2013.

Upravljanje kvalitetom u zdravstvenom turizmu

Jospia Čiček

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

10.7.2013.

Kadrovski standardi kao element kvalitete hotela

Ivana Kraljić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

10.7.2013.

Upravljanje potpunom kvalitetom u turizmu

Ivana Tešić

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

10.7.2013.

Sustavi upravljanja u uslužnim djelatnostima

Anamarija Leder

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

10.7.2013.

Sustav upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2008

Josip Prskalo

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

10.7.2013.

Standardi društvene odgvornosti

Goran Kosi

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

12.2.2013.

Upravljanje kvalitetom u avanturistčkom turizmu

Leo Mišić

Stručni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

12.2.2013.

Kvaliteta hotela kao elemnt kvalitete turističke destinacije

Zoran Stipanović

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

23.3. 2016.

Kvaliteta ponude turističkih događaja u Istarskoj županiji

Elamer Hodžić

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

8.5.2023. - 12.5.2023.

Erasmus+ program mobilnosti

School of Business

University of Nicosia

4.4.2022. - 8.4.2022.

Erasmus+ program mobilnosti

Faculty of Commerce and Tourism

Complutense University, Madrid, Španjolska

Predavač

6.5.2019. - 10.5.2019.

Erasmus+ program mobilnosti

ISAG International week

ISAG- European Business School, Porto

Predavač

16.4.2018. - 22.4.2018.

Quality management

CEEPUS program mobilnosti

Corvinus University of Budapest, Corvinus Business School, Department of Tourism

Predavač

13.4.2017. - 20.4.2017.

CEEPUS program mobilnosti

Department of Tourism

University of Economics Prague, Department of Tourism

Predavač

2015. - 2021.

Menadžment kvalitete i kontroling

Poslijediplomski specijalistički sveučilišni studij Kontroling

Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet

suradnik

20.11.2024.

AI se educiraj

6.5.2024.

(Ne)vidljivi u visokom obrazovanju - rad nastavnog i nenastavnog osoblja s ranjivim skupinama studenata

2.5.2024.

Edukacija osnaživanja nastavničkih kompetencija "od ishoda do vrednovanja"

28.2.2023.

Prednosti i izazovi mentoriranja doktoranada

25.11.2022.

Koliko nas brine akademsko (ne)poštenje studenata?

18.10.2022.

SGS Travel & Hospitality Solutions

10.3.2022.

Praćenje i vrednovanje usklađeno s ishodima učenja

31.1.2022.

Radionica: Usavršavanje nastavničkih kompetencija za visokoškolske nastavnike, Izvrsnost i učinkovitost u visokom obrazovanju u polju ekonomije – E4

21.9.2021. - 24.9.2021.

Radionica: The training Campmaster learning week

4.6.2021.

Radionica: Travelife Partner & Travelife Certified Hrvatska (radionica za UHPA članove)

17.2.2021.

Predstavljanje okvira za razvoj i procjenu kvalitete e-kolegija

22.1.2021.

Nastavni proces u visokom obrazovanju: Konstruktivno povezivanje ishoda učenja sa ostalim elementima nastavnog procesa

8.7.2019.

Brendiranje visokih učilišta kroz kvalitetu

2019.

Definiranje ishoda učenja i njihovo usklađivanje s ostalim elementima nastavnog procesa; kurikulumsko- kompetencijski pristup u visokom obrazovanju; Učenje i poučavanje; Suradnička procjena nastave (peer - review)

2019.

Program cjeloživotnog obrazovanja Nastavničke kompetencije u visokom školstvu: Osiguranje kvalitete u visokom obrazovanju

Financiranje: 5 ECTS-a

10.12.2018.

Program cjeloživotnog obrazovanja Nastavničke kompetencije u visokom školstvu: Učenje i poučavanje u visokoškolskoj nastavi

Financiranje: 7 ECTS-a

25.5.2017.

Radionica o ishodima učenja

16.2.2016.

Kako prepoznati i eliminirati trošak loše kvalitete

21.10.2015. - 22.10.2015.

Seminar - Interni auditor sustava upravljhanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2015

29.9.2015.

Seminar - Sustav upravljanja kvalitetom prema ISO 9001:2015

2.2.2015.

ISO refresher radionica

22.09.2014.

Radionica Društveno odgovorno poslovanje

17.6.2014.

Seminar – ISO 14001 kao alat za primjenu zakonskih propisa iz zaštite okoliša

2012.

UniSTAT 1 - Priprema podataka uz osnove deskriptivne i inferencijalne analize, UniSTAT 2 – Osnove analize varijance i regresijske analize UniSTAT 3 – Složeniji statistički modeli s interakcijama i uvod u multivarijantne analize

Financiranje: 6 ECTS-a

17.11.2011.

Workshop Data Collection Using Quantitative and Qualitative Methodology

16.11.2011.

Workshop Teaching with Case Studies:Tips and Techniques for Instructors

01.07.2011.

Radionica za unaprjeđenje nastavničkih kompetencija Uvod u govorništvo - radionica za visokoškolske nastavnike

30.06.2011.

Radionica za unaprjeđenje nastavničkih kompetencija Procjenjivanje i ocjenjivanje eseja- radionica za visokoškolske nastavnike

22.09-24.09.2014.

Triple A+ Training, Practitioner Level in the field of Career building Training - Modernising Doctoral Education through Implementation of CROQF project - (MODOC)

24.03.-26.03.2014.

Trening za auditore - Travelife za putničke agencije

11.02.-13.02.2014.

Trening za auditore- Travelife za hotele

19.09.-20.09.2013.

Seminar za interne auditore- Projekt implementacije i certificiranja sustava upravljanja kvalitetom prema međunarodnoj normi ISO 9001:2008

23.04.-24.04.2012.

Edukacijski trening Osnove govorništva i javnog nastupa

23.01-27.01.2012.

ISO 9001:2008 Audit sustava kvalitete (Lead Auditor Training Cours)

24.10.-26.10.2011.

ISO 9001:2008 Audit sustava kvalitete (Internal Quality Auditor)

3.02.-4.02.2011.

Osnove IBM SPSS Statistics

17.01.-18.01.2002.

ISO 9001:2000 Audit sustava kvalitete

2003

Kontroling - priručnik za vježbe i seminare

Financiranje: Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2024.

TQM practices and their impact on performance in hotel companies

Vrtodušić Hrgović, A., Milohnić, I. i Petaković, E.

Zbornik Veleučilišta u Rijeci - 12 321-337

https://doi.org/10.31784/zvr.12.1.17

A1

2022

Beyond Airbnb. Determinants of customer satisfaction in P2P accommodation in time of COVID-19

Pawlicz, Adam; Petaković, Ema; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija;

Sustainability - 14 1-15

https://www.mdpi.com/2071-1050/14/17/10734

Q1

2021.

EMPLOYEE ATTITUDES ON TQM IMPLEMENTATION AND JOB SATISFACTION IN PUBLIC HEALTH SECTOR

Škarica, Ivana ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Zbornik Veleučilišta u Rijeci / Journal of the Polytechnic of Rijeka - 9 187 - 209

2020.

Spatial issues of sharing economy in Polish accommodation market

Pawlicz, Adam ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Ekonomia i Środowisko - 72 87 - 106

2020.

EMPLOYEE ENGAGEMENT AND IMPROVEMENT AS IMPORTANT PRINCIPLES OF TQM IN PUBLIC HEALTH INSTITUTES

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Črnjar, Kristina ; Škarica, Ivana

Zbornik Veleučilišta u Rijeci / Journal of the Polytechnic of Rijeka - 8 189 - 201

2018.

Implementation of Total Quality Management Principles in Public Health Institutes in the Republic of Croatia

Škarica, Ivana ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

International Journal of Productivity Management and Assessment Technologies - 6 1 - 16

2018.

Glamping – New outdoor accommodation

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Cvelić Bonifačić Josipa ; Licul, Ivana

Ekonomska misao i praksa : časopis Sveučilista u Dubrovniku - XXVII. 621 -639

2014.

Events as an Element of Tourist Destination Quality- a Case Study of Primorje - Gorski Kotar County

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Andrijanić, Marina

Service Management - 14 141 - 148

2013.

Znanje i kvaliteta- uvjet konkuretnosti hotelijerstva Hrvatske

Črnjar, Kristina ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Poslovna izvrsnost - VII 65 - 82

2012.

Dugoročna analiza produktivnosti rada u hotelijerstvu u Hrvatskoj

Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Acta turistica - 24 39-59

2005.

Rezultati poslovanja kao element sustava kvalitete

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Tourism and hospitality management - 11 239-250-

2005.

Upravljanje potpunom kvalitetom u hotelskoj industriji

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Tourism and hospitality management - 11 121-134

2005.

Prijedlog modela za mjerenje i ocjenjivanje rezultata poslovanja hotela u sustavu kvalitete

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Tourism and hospitality management - 11 357-372-

1999.

Small hotels in European tourism: The necessity of reconstruction of Croatian hotel industry

Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodusić, Ana‐Marija

The Tourist Review - 54 43 - 49

1999.

THE QUALITY OF HOTEL PERFORMANCE - The Effectiveness and Efficiency

Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić, Ana Marija

Tourism and hospitality management - 5 145-160

2016.

Mentoring Programs as a Basis for Creating Communities of Practices in Tourism

Autor poglavlja u knjizi

Črnjar, K., Vrtodušić Hrgović, A.M.

Organizational Knowledge Facilitation through Communities of Practice in Emerging Markets

Buckely, S., Majewski, G., Giannakopoulos A.

Business Science Reference (an imprint of IGI Global) Hershey PA,USA

2013.

Knowledge Management and Quality in Croatian Tourism

Autor poglavlja u knjizi

Avelini Holjevac, I., Črnjar, K., Vrtodušić Hrgović, A.M.

Knowledge Management Innovations for Interdisciplinary Education:Organizational Applications

Buckley, S, Jakovljević, M.

Business Science Reference (an imprint of IGI Global) Hershey PA,USA

7.12.2022.

Kvaliteta obiteljskog smještaja iz perspektive gosta, Modul 3: Unaprjeđenje kvalitete obiteljskog smještaja

Vrtodušić Hrgović, A.M., Petaković, E.

Modul 3: Unaprjeđenje kvalitete obiteljskog smještaja, Primorsko-goranska županija

27.9.2022. - 28.9.2022.

Travelife Introduction Training

Vrtodušić Hrgović, A.M.

Edukacija u sklopu EU projekta SUSTOUR - Promicanje održivosti u poslovanju europskih turoperatora, Udruga Hrvatskih putničkih agencija

30.3.2016.

Standardi kvalitete u turizmu i ugostiteljstvu

Vrtodušić Hrgović, A.M.

Mystery shopping dan - Kvaliteta usluge u turizmu,  Rijeka Hotel Bonavia

09.04.2015.

Kvaliteta ii standardi u ugostiteljstvu

Vrtodušić Hrgović, A.M.

Program cjeloživotnog obrazovanja "Specijalist odjela hrane i pića", Grand hotel Adriatic Opatija

25.03.2015.

Sustav upravljanja kvalitetom - ISO 9001:2008

Vrtodušić Hrgović, A.M.

UHPA- Specijalizacija turističkih agencija, Terme Tuhelj

25.02.2015.

SERIJA ISO 9000- standard ISO 9001:2008

Vrtodušić Hrgović, A.M.,

Seminar za turističke vodiče, Hotel Lovran

16.12.2014. - 17.12.2014.

Razvoj karijere (Career building) , Radionica za doktorande u okviru projekta Modernising Doctoral Education through Implementation of CROQF project - (MODOC)

Vrtodušić Hrgović, A.M.

Sveučilište u Rijeci

09.04.2014.

Sustav upravljanja kvalitetom-ISO 9001

Vrtodušić Hrgović, A.M.

UHPA- Specijalizacija turističkih agencija, Terme Tuhelj

04.07.2007.

Hotel Industry at the Croatian Coast

Milohnić I., Vrtodušić Hrgović A.M.

International Summer University Alpen-Adria 2011, Faculty of Tourism and Hospitality Mnagement, University of Rijeka and Vienna University of Economics and Business, Opatija

21.11.2024. - 22.11.2024.

KVALITETA U RURALNOM TURIZMU

Ana-Marija Vrtodušić Hrgović; Ema Petaković

Prezentacija

ZBORNIK RADOVA MEĐUNARODNA ZNANSTVENO-STRUČNA KONFERENCIJA ZA RAZVOJ RURALNOG TURIZMA Opatija

2024.

QUALITY MANAGEMENT PRINCIPLES IN HOTEL COMPANIES – A MANAGER`S PERSPECTIVE

Periša, Ana; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Prezentacija

26th Biennial International Congress Tourism & Hospitality Industry - Trends and Challenges

2024.

Risk management as a requirement of ISO 9001

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija; Petaković, Ema; Žabčić, Marta

Predavanje

III. International Applied Social Sciences Congress - C-iasoS 2024 Peja –Kosovo, 2-5 October 2024

2024.

ANALYSIS OF THE APPLICATION OF SUSTAINABLE PRACTICES IN LARGE AND MEDIUM – SIZED HOTEL COMPANIES IN THE REPUBLIC OF CROATIA – EMPIRICAL APPROACH

Periša, Ana; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Predavanje

5. MEĐUNARODNA ZNANSTVENO-STRUČNA KONFERENCIJA “RURALNI RAZVOJ – ODRŽIVI KONTINENTALNI TURIZAM”

2023.

SUSTAVI KVALITETE I MODELI POSLOVNE IZVRSNOSTI

Vrtodušić Hrgović, A.M., Petaković, E., Marjanović L.

Predavanje

24. Međunarodni simpozij o kvaliteti/24th International Symposium on Quality KVALITETA – JUČER, DANAS, SUTRA/QUALITY – YESTERDAY, TODAY, TOMORROW Opatija, Hrvatska, 22. – 24.3.2023.

2023.

Vrtodušić Hrgović, A.M.

Unapređenje kvalitete obiteljskog smještaja

Predavanje

ZBORNIK RADOVA Kontinentalna Hrvatska: povijesni kontekst, aktualnosti i perspektive u budućnosti

2023.

UNAPREĐENJE KVALITETE OBITELJSKOG SMJEŠTAJA

Vrtodušić Hrgović; Ana-Marija

Poster

ZBORNIK RADOVA Kontinentalna Hrvatska: povijesni kontekst, aktualnosti i perspektive u budućnosti

09.06.2022. - 11.06.2022.

IMPORTANCE OF ADDITIONAL FACILITIES IN TOURIST ACCOMMODATION IN HOUSEHOLDS: THE GUEST PERSPECTIVE

Milohnić, Ines ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Petaković , Ema

Predavanje

11th International Scientific Symposium Region, Entrepreneurship, Development Osijek, Hrvatska

2022.

COMPARATIVE ANALYSIS OF THE SERVICE QUALITY IN HOMESTAY ACCOMMODATION

Petaković, Ema; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija; Milohnić, Ines;

Predavanje

26th Biennial International Congress TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY 2022 Trends and Challenges

30.6.2021. - 2.7.2021.

TOURIST ACCOMMODATION IN HOUSEHOLDS - PERCEPTION OF SERVICE QUALITY

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Brito, Elisabeth ; Petaković, Ema

Predavanje

ToSEE – Tourism in Southern and Eastern Europe Opatija, Hrvatska

13.05.2021. - 15.05.2021.

QUALITY DIMENSIONS OF TOURIST ACCOMMODATION IN HOUSEHOLDS

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Milohnić, Ines ; Petaković, Ema

Predavanje

Interdisciplinary Management Research XVII Opatija, Hrvatska

2020.

Qualitative and quantitative aspects of the household accommodation

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija; Petaković, Ema;

Predavanje

16th Interdisciplinary Management Research (IMR 2020)

16.05.2019. - 18.05.2019.

DIMENSIONS OF SERVICE QUALITY IN GLAMPING

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Cvelić Bonifačić, Josipa ; Milohnić, Ines

Predavanje

5th International Scientific Conference: Creating Innovative Tourism Experiences: The Way to Extend the Tourist Season Opatija, Hrvatska

30.3.2019. - 31.3.2019.

Differences in Perceived Campsite and Destination Quality: Managers vs. Guests

Cvelić Bonifačić, Josipa ; Milohnić, Ines ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Predavanje

8th International Scientific Symposium Economy of Eastern Croatia - Vision and Growth Osijek, Hrvatska

20.3.2019. - 22.3.2019.

Mjerenje i ocjenjivanje kvalitete turističke destinacije - QUALITEST

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Jeličić Anamaria Dora

Predavanje

20. Međunarodni simpozij o kvaliteti Kvalitete- jučer, danas, sutra Pula, Hrvatska

21.3.2018. - 23.3.2018.

Primjena sustava upravljanja kvalitetom u hotelskim lancima

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Pionić, Iris

Predavanje

19. Međunarodni simpozij o kvaliteti Kvaliteta kao razvojni koncept Plitvička jezera, Hrvatska

04.10.2017. - 05.10.2017.

Quality as a Competitive Advantage of Campsites

Milohnić, Ines ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Cvelić Bonifačić, Josipa

Predavanje

International Scientific Conference "Globalization and its Socio-economic Consequences" (17 ; 2017) Zilina, Slovačka

28.05.2015. - 30.05.2015.

Quality Management Systems in Croatian Institutes of Public Health

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Škarica, Ivana

Predavanje

MIC 2015: Managing Sustainable Growth Portorož, Slovenia

18.03.2015. - 20.03.2015.

Sustav upravljanja kvalitetom E-Qalin - primjena u Primorsko-goranskoj županiji (PGŽ)

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Šetula, Darija

Predavanje

16. međunarodni simpozij o kvaliteti Kvaliteta i konkuretnost Opatija, Hrvatska

19.-21.03.2014.

Menadžment kvalitete u zdravstvenom turizmu

Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Šetula, Darija

Predavanje

15. međunarodni simpozij o kvaliteti Kvaliteta, rast i razvoj Zagreb, Hrvatska

2013.

Integrated Management Systems in the Croatian Hotels

Vrtodušić Hrgović, A.M., Puklavec, M.

prezentacija rada

Turizem in management: na poti k uspešni poslovni prihodnosti Portorož, Slovenia

31.05.-3.06.2012.

Implementation of Quality Management Systems in Large and Medium-sized Croatian Hotel Enterprises

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Predavanje

2nd Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management Conference Krf, Grčka

12.-13. october 2012.

EVENT MANAGEMENT FROM THE PERSPECTIVE OF GUEST SATISFACTION

Milohnić, Ines ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Grudić Kvasić, Sanda

Predavanje

Beyond the Economic Crisis: Lessons Learned and Challenges Ahead Sarajevo, BIH

15.-16.11.2012.

Social responsibility and quality management systems

Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Jerončić, Marija

Predavanje

Turizem in izzivi trajnostnega razvoja-Tourism and challenges in sustainable development Celje, Slovenija

3.-5.05.2012.

Quality Systems and Economic Aspects of Business Efficiency in Croatian Hotel Industry

Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Predavanje

21. bienalni međunarodni kongres TURIZAM I HOTELSKA INDUSTRIJA 2012- Novi trendovi u turističkom i hotelskom menadžmentu Opatija, Hrvatska

1.06.2011. - 4.06.2011.

Primjena sustava upravljanja potpunom kvalitetom u Primorsko-goranskoj županiji (PGŽ)

Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Jerončić, Marija

Predavanje

7th Research/Expert Conference with International Participation Quality 2011 Neum, Bosna i Hercegovina

21.-22.10. 2010.

Business Excellence and Social Responsibility of Hotel Enterprise

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Skalnik, Nevija

Predavanje

2. znanstvena konferenca s mednarodno udeležbo Management, izobraževanje in turizem Portorož, Slovenija

06.11.2008. - 08.11.2008.

Kontroling i menadžment kvalitete

Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Predavanje

9. Simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete Plitvice, Hrvatska

07-09.05.2008.

Business Excellence Models in the Hotel Industry

Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Predavanje

19th Biennial International Congress Tourism & Hospitality Industry 2008. Opatija, Hrvatska

1-4.06.2006.

QUALITY IMPROVEMENT IN THE CROATIAN HOTEL INDUSTRY

Avelini Holjevac, Ivanka ; Marković, Suzana ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Predavanje

Progress in Tourism and Hospitality: Present and Future Challenges Thessaloniki, Grecce

29.05.2003. - 30.05.2003.

Tourists' security and safety - dimension of Total Quality Management

Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Demonstracija

Tourism in the Terms of Globalization, Insurance in the Terms of Globalization Ohrid, Makedonija

2003.

Tourists' security and safety – dimension of Total Quality Management

Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M

prezentacija rada

VII International Symposium: Tourism in the Terms of Globalization, Insurance in the Terms of Globalization Ohrid, Macedonia

28.02.-03.03.2001.

Management Performance Measures in the Hotel Industry

Sauls, Eugene ; Vrtodušić, Ana-Marija

Demonstracija

National Business and Economic Society Annual Meeting San Juan, Puerto Rico

25-28.10.2000.

STANDARDIZATION AND TQM IN THE HOTEL INDUSTRY

Vrtodušić, Ana-Marija

Predavanje

Tourism and Hospitality Management: Trend and Challenges for the Future Opatija, Hrvatska

30.5.2000.

WORKING STANDARDS AND PRODUCTIVITY IN HOTEL INDUSTRY

Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Ana-Marija

Predavanje

International Conference Bratislava

1999.

Development and Financing of Small Enterprises in Croatia and County Primorsko – goranska

Avelini Holjevac, I., Perić, J., Vrtodušić, A.M.

prezentacija rada

Proceedings on 29th European Small Business Seminar: Supporting the Development of SME’s Best Practices and Innnovations in Financing Cascais, Portugal

29-30.10.2001.

Hotel budućnosti - kvaliteta kao temelj konkurentnosti i profitabilnosti

Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija

Poster

4. simpozij o kvaliteti hrvatskog društva menadžera kvalitete Vodice, Hrvatska

2020. - 2024.

Menadžment kvalitete i održivi razvoj u hotelskom poduzeću

Ana Periša Doktorat

Menadžment održivog razvoja

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija

Datum obrane: u tijeku

2020. - 2024.

Ključni faktori uspjeha primjene kontinuiranih poboljšanja u hotelijerstvu

Ema Petaković Doktorat

Menadžment održivog razvoja

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija

Datum obrane: 11.12.2024.

2020.

Menadžment strategije i međuovisnost vinarstva i hotelskih poduzeća

Emanuel Tutek Doktorat

Menadžment održivog razvoja

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija

Datum obrane: u tijeku, komentor

2015. - 2020.

Zadovoljstvo zaposlenika poslom u ustanovama javnoga zdravstva s implementiranim sustavom upravljanja kvalitetom

Ivana Škarica Doktorat

Menadžment održivog razvoja

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija

Datum obrane: 15.5.2020.

2024.

14 International Research Conference On Thriving Through Sustainability: Navigating Business Practices for a Resilient Future using Emerging Technologies like AI, ChatGPT, and Generative AI.

Mumbai Član uredničkog odbora

2024.

26th Biennial International Congress Tourism & Hospitality Industry - Trends and Challenges

Opatija Član znanstvenog odbora

2024.

25. međunarodni simpozij o kvaliteti/25th International Symposium on Quality KVALITETA – JUČER, DANAS, SUTRA/ QUALITY – YESTERDAY, TODAY, TOMORROW

Šibenik Član organizacijskog odbora

2023.

7th International Scientific Conference ToSEE – Tourism in Southern and Eastern Europe 2023 Engagement & Empowerment: A Path Toward Sustainable Tourism

Opatija Član znanstvenog odbora

2023.

24. međunarodni simpozij o kvaliteti/24rd International Symposium on Quality KVALITETA – JUČER, DANAS, SUTRA/ QUALITY – YESTERDAY, TODAY, TOMORROW

Opatija Član programskog odbora

2021.

6th International Scientific Conference ToSEE – Tourism in Southern and Eastern Europe 2021

Opatija član međunarodnog znanstvenog odbora

2018.

4th international Rural Tourism Congress: new Era – the Era of Rural Tourism

Rijeka član programskog odbora

2018.

24th Biennial International Congress TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY 2018 Trends and Challenges

Opatija član programskog odbora

2020. - 2023.

Tourism and Hospitality Management

2024.

Journal of Infrastructure, Policy and Development

2024.

Academica Turistica - Tourism and Innovation Journal

2024.

Sustainability

2023.

Sustainability

2023.

Journal of Agribusiness and Rural Development

2023.

Ekonomska misao i praksa

2023.

Jurnal of the Polytechnic of Rijeka

2023.

Olsztyn Economic Journal

2022.

Journal of Agribusiness and Rural Development

2022.

Acta Turistica

2021.

Olsztyn Economic Journal

2020.

Problems of World Agriculture, Scientific Journal of Warsaw University of Life Science

2020.

25th Biennial International Congress Tourism & Hospitality Industry 2020: Trends and Challenges

2020.

Zbornik Veleučilišta u Rijeci

2020.

International Journal of Sustainable Entrepreneurship and Corporate Social responsibility

2019.

International journal of sociotechnology and knowledge development

2019.

Journal of Agribusiness and Rural Development

2019.

Olsztyn Economic Journal

2019.

InternationaL Journal of Sociotechnology and Knowledge Development

2019.

Tourism and Hospitality Management

2018.

Međunarodni kongres o ruralnom turizmu

2018.

24th Biennal International Congress: Tourism & Hospitality Industry 2018: Trends and challenges

2018.

Journal of Agribusiness and Rural Development

2018.

Ekonomska istraživanja

2017.

Acta Turistica

2017.

South African Journal of Business Management

2017.

Ekonomska misao i praksa

2017.

Zbornik radova Međimurskog veleučilišta u Čakovcu

2016.

2 chapters in a book: Organizational knowledge facilitation through communities of practice in emerging markets

2016.

International Journal of Sustainable Entrepreneurship and Corporate Social Responsibility

2016.

23. Bijenalni međunarodni znanstveno-stručni kongres Turizam i hotelska industrija 2016. - trendovi i izazovi

2016.

Journal of Agribusiness and Rural Development

2015.

18. Međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta kao strategija

2015.

Academica Turistica – Tourism and Innovation Journal

2015.

Journal of Agribusiness and Rural Development

2015.

Zbornik Veleučilišta u Rijeci

2015.

16. međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta konkuretnost

2014.

Zbornik Veleučilišta u Rijeci

2013.

2nd International Scientific Conference Toursim in Southern and Eastern Europe 2013: Crisis a challenge of Sustainable Tourism Development

2013.

Knowledge Management Innovations for Interdisciplinary Education:Organizational Applications, Buckley, S., Jakovljević, M. (Ed), IGI Global, Hershey PA, USA

2022.

Stručni rad: Standardi kvalitete i održivosti u ugostiteljstvu // 1. znanstveno-stručna konferencija Hotelska kuća 2022. Zbornik radova / Mikinac, Krešimir (ur.). Opatija: Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Sveučilišta u Rijeci, 2022. str. 119-129. doi: 10.20867/hk.1.10

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2022.

Stručni rad: Kvaliteta smještaja u domaćinstvu – put do zadovoljnog i lojalnog gosta. UHPA Stručna revija, 11, pp. 71-75.

UHPA Stručna revija.

-

2021.

Stručni rad: Smještaj u domaćinstvu - kvaliteta kao trajni izazov. UHPA Stručna revija, 10, pp. 36-39.

UHPA Stručna revija,

-

2020.

Stručni rad: Ugostiteljska ponuda kao element kvalitete destinacije – primjer Osječko-baranjske županije, 21. Međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete Kvaliteta - jučer, danas, sutra, Crikvenica, 18. – 20. Ožujka 2020, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Zagreb, 2020., pp. 439-449., ISSN 2670-8825

Hrvatsko društvo menadžera kvalitete

-

2018.

Stručni rad: Upravljanje rizicima i ISO 9001, UHPA Stručna revija, 8, prosinac 2018., pp. 36-40., ISSN 1848 -8501

UHPA Stručna revija

-

2013. -

Stručni rad:Vrtodušić Hrgović, A.M., Bašan, L.: Standardizacija poslovanja – kako i zašto?, UHPA Stručna revija, broj 2, listopad 2013., pp. 60-63.

Udruga hrvatskih putničkih agencija (UHPA)

2008. -

Stručni rad: Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M: Kontroling i menadžment kvalitete, 9. simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta i promjene, Zbornik radova, 06. –08. 11. 2008, Plitvice, pp. 21-27

OSKAR, Centar za razvoj i kvalitetu, Zagreb

2001. -

Stručni rad:Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M: Hotel budućnosti: Kvaliteta – temelj konkurentnosti i profitabilnosti, Zbornik radova, 4. simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Praksa i daljnji razvoj upravljanja kvalitetom, 28. –30. 10. 2001., pp. 85–92

OSKAR, Centar za razvoj i kvalitetu, Zagreb

16.05.2019.

Članak "Poboljšanjem kvalitete do produljenja sezone i zadovoljnijega gosta"

Novi list

Rijeka

2020. -

Prodekanica za nastavu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2018. - 2020.

Predstojnica Zavoda za menadžment

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2017. - 2020.

Pomoćnica Dekanice za kvalitetu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2017. - 2020.

Voditeljica Odbora za osiguravanje i unapređenje kvalitete

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2017. - 2018.

Voditeljica radne skupine za provedbu unutarnje prosudbe sustava za osiguravanje kvalitete na Fakultetu za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2015. - 2017.

Predstavnica Uprave za kvalitetu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2014. - 2018.

Voditeljica Katedre za kvalitetu i kontroling

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2014. - 2017.

Voditeljica diplomskih studija

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2014. -

Članica Nadzornog odbora ALUMNI FMTU

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2012. - 2014.

Zamjenica voditeljice Odbora za kvalitetu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2020. -

Članica Stručnog vijeća Centra za studije

Sveučilište u Rijeci

2020. -

Predsjednica povjerenstva za priznavanje i vrednovanje prethodnog učenja na Fakultetu a menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2020. -

Predsjednica povjerenstva za nastavu na preddiplomskom, diplomskom sveučilišnom studiju i stručnom studiju

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2017. - 2020.

Članica Odbora za osiguravanje i unapređivanje kvalitete

Sveučilište u Rijeci

2014. - 2020.

Članica Povjerenstva za ocjenu suradnika u suradničkom zvanju na Fakultetu za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2014.

Članica Povjerenstva za nastavu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2014.

Članica Radne grupe za izradu prijedloga Smjernica za priznavanje ECTS bodova odnosno rezultata stečenih za vrijeme trajanja mobilnosti

Sveučillište u Rijeci

2019.

Članica ekspertne skupine za evaluaciju i akreditaciju u visokom obrazovanju za slovensku Nacionalnu agenciju za kakovost u visokom šolstvu

Nacionalna agencija za kakovost u visokom šolstvu

2018. - 2021.

Članica Nadzornog odbora

Hrvatsko društvo menadžera kvalitete

2022. - 2023.

Primjena TQM-a u hotelijerstvu – učinci na poslovanje

voditeljica

Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

2022. - 2023.

Analiza kibernetske sigurnosti u hotelima - kako se zaštiti?

Član istraživačkog tima

Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

10.2019. - 10.2021.

Kvaliteta u obiteljskom smještaju – perspektiva gosta ZIP-UNIRI-116-3-19

voditeljIca

Sveučilište u Rijeci UNIRI

https://www.fthm.uniri.hr/znanost/znanstveni-projekti/zip-uniri-projekti/zip-uniri-116-3-19

10.2017. - 10.2019.

GLAMPING – A FACTOR OF CAMPSITE QUALITY ZP UNIRI 5/17

Član istraživačkog tima

Sveučilište u Rijeci UNIRI

https://www.fthm.uniri.hr/znanstveni-projekti-uniri/projekti-zp-uniri-5-17

2007. - 2010.

Modeli i standardi kvalitete i poslovne izvrsnosti za hotelsku industriju (br. 116-1162459)

istraživač

Ministarstvo znanosti, obrazovanja i športa RH

2002. - 2006.

Upravljanje poslovnim rezultatom hotelske industrije Hrvatske (br. 0116001)

istraživač

Ministarstvo znanosti, obrazovanja i športa RH

2021. - 2022.

Izvrsnost i učinkovitost u visokom obrazovanju u polju ekonomije –E

Financiranje: Europski socijalni fond

2021. - 2022.

CAMPMASTER - Development of European Curriculum in the Field of Sustainable Camping Resort Management

Agency for mobility and EU programmes

članica projektnog tima

2019.

Analiza provedbe Projekta Kvarner Family

Primorsko-goranska županija

izvršni voditelj

2019.

Strategija razvoja turizma Grada Buzeta za razdoblje 2020.- 2026

Grad Buzet

članica tima

2016.

Strateški plan razvoja turizma Kvarnera sa Strateškim i operativnim planom 2016.-2020

Primorsko goranska županija

članica tima

2013. - 2014.

Zdravstveni turizam grada Raba

Grad Rab

član projektbog tima

2012. - 2013.

Jadranske morske zvijezde Kvarnera

Ministrastvo turizma Republike Hrvatske

član projektnog tima

2009. - 2010.

Standardi rada u turizmu

Sindikat turizma i usluga Hrvatske

suradnik-istraživač na projektu, tajnik projekta

2002. - 2004.

Uvođenje sustava kvalitete prema normi ISO 9001:2000 na Fakultetu za turistički i hotelski menadžment

stručni interni projekt

član projektnog tima, interni auditor