Portfelj
Kontakt
Vidljivost
Obrazovanje
2003. - 2010.
Doktor znanosti iz znastvenog područja društvenih znanosti, znanstvenog polja ekonomije, znanstvene grane organizacija i menadžment
Izvandoktorski studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1997. - 2003.
Magistar znanosti iz znanstvenog područja društvenih znanosti, znanstvenog polja ekonomije, grane management i upravljanje
Mangement u suvremenom hotelijerstvu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1989. - 1994.
Diplomirani ekonomist
Međunarodna razmjena
Ekonomski fakultet, Sveučilište u Rijeci
Radno iskustvo
01.10.2017. -
Izvanredna profesorica
Kolegiji: Menadžment kvalitete u turizmu, Menadžment kvalitete u hotelijerstvu, Menadžment kvalitete, Integrirani sustavi upravljanja, Modeli sustava kvalitete
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
05.03.2012. - 30.09.2017.
Docentica
Kolegiji: Menadžment kvalitete u turizmu, Menadžment kvalitete u hotelijerstvu, Menadžment kvalitete, Integrirani sustavi upravljanja, Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih događaja, Modeli sustava kvalitete
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
25.03.2003. - 04.03.2012.
Asistent
Kolegiji: Kontroling, Menadžment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete, Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih odgađaja
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
15.09.1997. - 24.03.2003.
Mlađi asistent
Kolegiji: Kontroling, Upravljanje kvalitetom, Hotelski standardi
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1994. - 14.09.1997.
Stručni suradnik na poslovima revizije
Revizija financijskih izvješća
REV-RI d.o.o. Rijeka
Članstva
2014. -
Hrvatsko društvo za kvalitetu
2013. -
Hrvatsko društvo menadžera kvalitete
2010. -
ALUMNI Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2009. -
Udruga hrvatskih kontrolera
Nastavna djelatnost
Kolegiji
2015-
Quality Management in Hospitality Industry
Preddiplomski sveučilišni studij- Erasmus, Ceepus
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
voditelj
2015-
Integrirani sustavi upravljanja
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
voditelj
2015.-
Menadžment kvalitete i održivi razvoj
Poslijediplomski sveučilišni doktorski studij Menadžment održivog razvoja
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
voditelj
2014-
Modeli sustava kvalitete
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2013-
Menadžment kvalitete u turizmu, Menadžment kvalitete u hotelijerstvu, Menadžment kvalitete,
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2012-2015
Quality Management
Preddiplomski sveučilišni studij - Erasmus
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2012-2014
Mendažment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2012-2014
Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih događaja
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2012-2014
Menadžment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2012-2013
Menadžment kvalitete
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2011.-
Tržišna konkuretnost i kvaliteta u hotelijerstvu
Poslijediplomski specijalistički studij Menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
voditelj
2011.-
Tržišna konkuretnost i kvaliteta turizma
Poslijediplomski specijalistički studij Menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
voditelj
2004-2012
Menadžmemt kvalitete
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
suradnik
2004-2012
Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih događaja
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
suradnik
2004-2012
Kontroling, Menadžment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
suradnik
1998-2004
Kontroling, Upravljanje kvalitetom
sveučilišni dodiplomski studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija
suradnik
1998--2004
Hotelski standardi
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
suradnik
Mentor u završnim radovima
12.9.2016.
Primjena sustav upravljanja kvalitetom u hotelima s 4 i 5 zvjezdica
Marijan Krstačić Halović
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Primjena načela sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001:2015) u hotelijesrtvu
Karlo Bisaki
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Važnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja
Valter Mikuljan
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Utjecaj standardizacije na poslovanje hotelskih poduzeća
Chiara Katić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Kvaliteta - preduvjet konkuretnosti hotelskih poduzeća
Karla jurić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Primjena sustava upravljanja okolišem (ISO 14001) u hotelijesrtvu
Mateja Kelava
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Sportski događaji u funkciji unapređenja kvalitete turističke ponude - primjer grad Split
Ana Milin
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menedžment u turizmu i ugostiteljstvu
6.9.2016.
Integralno upravljanje kvalitetom u turističkim destinacijama - primjer grada Zadra
Vinko Kuzmić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2.7.2015.
Sustavi upravljanja kvalitetom i okolišem u hotelijerstvu
Sanja Zgurić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2.7.2015.
Sustavi kvalitete i zadovoljstvo zaposlenika
Milena Sučević
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2.7.2015.
Kvaliteta turističke destinacije
Iva Karamarko
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2.7.2015.
Kvaliteta i marketing
Marija Anušić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
11.3.2015.
Industrijska baština u funkciji razvoja kulturnih događaja
Đina Mekić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2.7.2014.
Događaj "Maraton lađa" u funkciji povećanja kvalitete turističke ponude Dubrovačko-neretvanske županije
Zorana Rončević
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2.7.2014.
Utjecaj turističkih događaja na turističku ponudu Grada Zagreba
Irena Čuljat
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2.7.2014.
Sustav upravljanja kvalitetom E-Qalin
Darija Šetula
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2.7.2014.
Kvaliteta turističkih događaja grada Opatije
Iva Grabar
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Hotelski standardi i kvaliteta hotelskih usluga
Josipa Mustać
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Ekološki standardi u hotelijerstvu
Rina Gracin
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Kvaliteta zdravstvenog turizma u Republici Hrvatskoj
Adna Handanagić
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Sustavi kvalitete i kategorizacija hotela
Tomo Piškorjanac
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Kvaliteta i društvena odgvornost
Marta Pašalić
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Primjena sustava upravljanja kvalitetom u hotelu Osijek
Stefani Fudurić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Sustavi upravljanja kvalitetom i kontinuirano unapređivanje u hotelu
Marin Grebenar
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Implementacija standarda ISO 9001 u ugostiteljsko poduzeće
Marko Prpić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Upravljanje kvalitetom i poslovni uspjeh hotela
Irena Krušić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Sustav upravljanja kvalitetom u hotelskom poduzeću
Vuk Bosanac
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
26.9.2013.
Menadžment kvalitete hotela Valamar Klub Tamaris
Marko Brozović
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Kvaliteta kulturne manifestacije "Međunarodni čipkarski festival u Lepoglavi"
Margareta Geček
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Organizacija i uspješnost događaja "Prvenstvo Europe za mlađe dobne skupine u hokeju na travi"
Marijana Franić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Dugoročna naliza uspješnosti "Međunarodnog atletskog mitinga Boris Hanžeković"
Tijana Frajtić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Kvaliteta ponude karnevalskih događaja u Primorsko-goranskoj županiji
Jasmina Filan
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Primjena načela sustava upravljanja kvalitetom u hotelijerstvu
Nikolina Zagorac
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Kulturne manifestacije u funkciji unapređenja turističke ponude
David Gilja
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Integrirani sustavi upravljanja u hotelskim poduzećima
Mateja Puklavec
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Upravljanje kvalitetom u turističkoj destinaciji Krk
Ivana Braut
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Integralno upravljanje kvalitetom priobalnih turističkih destinacija - primjer Opatija
Snežana Kolarević
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
9.9.2013.
Hotelski standardi i kvaliteta
Natalie Miriam Bertović
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
9.9.2013.
Upravljanje potpunom kvalitetom u hotelskoj industriji
Matea Kraljić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Kvaliteta ponude sportskih događaja - primjer ATP turnir Croatia open Umag
Tamara Ružić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Kvaliteta turističkog događaja na primjeru "Festival igranog filma u Puli"
Nina Kovačević
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Kvaliteta turističke ponude Krapinsko-zagorske županije
Jelena Frlić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Kvaliteta i uspješnost manifestacije Kastafsko kulturno leto
Mirna Rubeša
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Kvaliteta ponude turističkih događaja u Primorsko-goranskoj županiji
Marina Andrijanić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Implementacija sustava upravljanja kvalitetom u hotelijerstvu
Dolores Vale
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Ekološki standardi - Park prirode Kopački rit
Anamarija Kovačec
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Upravljanje kvalitetom u zdravstvenom turizmu
Jospia Čiček
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Kadrovski standardi kao element kvalitete hotela
Ivana Kraljić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Upravljanje potpunom kvalitetom u turizmu
Ivana Tešić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Sustavi upravljanja u uslužnim djelatnostima
Anamarija Leder
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Sustav upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2008
Josip Prskalo
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Standardi društvene odgvornosti
Goran Kosi
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
12.2.2013.
Upravljanje kvalitetom u avanturistčkom turizmu
Leo Mišić
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
12.2.2013.
Kvaliteta hotela kao elemnt kvalitete turističke destinacije
Zoran Stipanović
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
23.3. 2016.
Kvaliteta ponude turističkih događaja u Istarskoj županiji
Elamer Hodžić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Gostujući nastavnik
03.07.2015. -
Menadžment kvalitete i kontroling
Poslijediplomski specijalistički sveučilišni studij Kontroling
Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet
suradnik
Osobni razvoj
25.5.2017.
Radionica o ishodima učenja
29.9.2015.
Seminar - Sustav upravljanja kvalitetom prema ISO 9001:2015
22.09.2014.
Radionica Društveno odgovorno poslovanje
17.11.2011.
Workshop Data Collection Using Quantitative and Qualitative Methodology
16.11.2011.
Workshop Teaching with Case Studies:Tips and Techniques for Instructors
01.07.2011.
Radionica za unaprjeđenje nastavničkih kompetencija Uvod u govorništvo - radionica za visokoškolske nastavnike
30.06.2011.
Radionica za unaprjeđenje nastavničkih kompetencija Procjenjivanje i ocjenjivanje eseja- radionica za visokoškolske nastavnike
13.4.-20.4.2017.
Program mobilnosti, CEEPUS
22.09-24.09.2014.
Triple A+ Training, Practitioner Level in the field of Career building Training - Modernising Doctoral Education through Implementation of CROQF project - (MODOC)
24.03.-26.03.2014.
Trening za auditore - Travelife za putničke agencije
11.02.-13.02.2014.
Trening za auditore- Travelife za hotele
19.09.-20.09.2013.
Seminar za interne auditore- Projekt implementacije i certificiranja sustava upravljanja kvalitetom prema međunarodnoj normi ISO 9001.2008
23.04.-24.04.2012.
Edukacijski trening Osnove govorništva i javnog nastupa
23.01-27.01.2012.
ISO 9001:2008 Audit sustava kvalitete (Lead Auditor Training Cours)
24.10.-26.10.2011.
ISO 9001:2008 Audit sustava kvalitete (Internal Quality Auditor)
3.02.-4.02.2011.
Osnove IBM SPSS Statistics
17.01.-18.01.2002.
ISO 9001:2000 Audit sustava kvalitete
21.-22-10.2015.
Seminar - Interni auditor sustava upravljhanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2015
01.02.-28.02. 1999.
CEEPUS stipendija
2.2.. 2015
ISO refresher radionica
17.06.2014..
Seminar - ISO 14001 kao alat za primjenu zakonskih propisa iz zaštite okoliša
srpanj, rujan 2012.
UniSTAT 1, UniSTAT 2, UniSTAT 3
Broj sati/ECTS: 6 ECTS
Obrazovni projekti
22.09.2016. - 24.09.2014.
Career building Training- Modernising Doctoral Education through Implementation of CROQF project - (MODOC)
Izdavaštvo
2003
Kontroling - priručnik za vježbe i seminare
financiranje: Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
Znanstvena djelatnost
Znanstveni radovi
2015.
Sustav upravljanja E-Qalin – primjena u Primorsko-goranskoj županiiji (PGŽ)
Vrtodušić Hrgović, A.M., Šetula, D.:
Zbornik radova, 16. međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta konkuretnost , 18. – 20. 03. 2015., Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Opatija, - 353-362
A2
2014.
Events as an element of tourist destination quality – a case study of Primorje-gorski kotar County
Vrtodušić Hrgović, A.M., Andrijanić, M
Service Mangement - 14 141-148
A2
2013.
Znanje i kvaliteta – uvjet konkurentnosti hotelijerstva Hrvatske
Črnjar K.,Vrtodušić Hrgović, A.M.
Poslovna izvrsnost - 7 65-82
A1
2012.
Dugoročna analiza produktivnosti rada u hotelijerstvu u Hrvatskoj
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M
ACTA TURISTICA - 24 39-59
A1
2005.
Rezultati poslovanja kao element sustava kvalitete
Vrtodušić,A.M.
Tourism and Hospitality Management - 11 239-249
A1
2005.
Prijedlog modela za mjerenje i ocjenjivanje rezultata poslovanja hotela u sustavu kvalitete
Vrtodušić,A.M.
Tourism and Hospitality Management - 11 357-372
A1
1999.
The Quality of Hotel Performance – The Effectiveness and Efficiency
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić, A.M.
Tourism and Hospitality Management - 5 145-160
A1
1999.
Small Hotels in European Tourism – The Necessity of Reconstruction of Croatian Hotel Industry
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić, A.M.
Revue de Tourisme , AIEST - 54 43-49
A1
Integrated Management Systems in the Croatian Hotels
Vrtodušić Hrgović, A.M., Puklavec, M.
Turizem in management: na poti k uspešni poslovni prihodnosti, 14th-16th, October, 2013, Portorož, Slovenia, Proceedings, Univerza na Primorskem Koper - 1041-1051
A2
Implementation of Quality Management Systems in Large and Medium-sized Croatian Hotel Enterprises
Vrtodušić Hrgović, A.M.
2nd Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management Conference, Congress Proceedings (CD), Alexander Technological Institute of Thessaloniki, Washington State University, Democritus University of Trace, University of the Aegean, Corfu, Greece, 31st May -3rd June 2012
A2
Quality Systems and Economic Aspects of Business Efficiency in Croatian Hotel Industry
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M.
21st Biennial International Congress: Tourism & Hospitality Industry 2012: New Trends in Tourism and Hospitality Management, Congress Proceedings: CD ROM with full papers, Faculty of Tourism and Hospitality Management, May 03-05th, 2012, Opatija, Croatia - 67-77
A1
Primjena sustava upravljanja kvalitetom u Primorsko-goranskoj županiji (PGŽ)
Vrtodušić Hrgović, A.M, Avelini Holjevac, I., Jerončić, M.
7th Research/Expert Conference with International Participation “Quality 2011”, Proceedings, University of Zenica- Faculty of Mechanical Engineering, Bosnia and Herzegovina, University Erlangen-Nuremberg-Chair Quality Management and Manufacturing Metrology, Quality Associations of Bosnia and Herzegovina, June 01-04th, 2011, Neum, Bosnia and Hezegovina - 1015-1022
A2
Business excellence and social responsibility of hotel enterprise
Vrtodušić Hrgović, A.M., Skalnik, N.
2. znanstvena konferenca z mednarodno udeležbo: Management, izobraževanje in turizem: Družbena odgovornost za trajnostni razvoj, Zbornik referatov: CD ROM with full papers, Univerza na Primorskem, Fakulteta za turistične študije Portorož TURISTICA, Portorož, 21 st-22 nd October, 2010, Portorož, Slovenia - 2269-2276
A2
23. Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M., Šetula, D.: Menadžment kvalitete u zdravstvenom turizmu, Zbornik radova, 15. međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta, rast i razvoj, 19. – 21. 03. 2014., Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Zagreb, 2014., pp. 461-472.
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M., Šetula, D.
Zbornik radova, 15. međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta, rast i razvoj, 19. – 21. 03. 2014., Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Zagreb, 2014 - 461-472
A2
Social responsibility and quality management systems
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M., Jerončić, M.
4th International Conference: Knowledge and business challenge of globalisation in 2012, Conference Proceedings (CD), Faculty of commercial and business sciences, 15th-16th November, 2012, Celje, Slovenia - 748-756
A2
Event management from the perspective of guest satisfaction
Milohnić, I., Vrtodušić Hrgović, A.M., Grudić Kvasić, S.
6th International Conference of the School of Economics and Business: Beyond the Economic Crisis:Lessons Learned and Challenges Ahead, Conference Proceedings (CD), University of Sarajevo, School of Economics and Business, October 12-13, 2012, Sarajevo, Bosnia and Herzegovina - 322-335
A2
Upravljanje potpunom kvalitetom uvjeta rada-sigurnost i zaštita u hotelu
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M.
Zdrava klimatizacija - uspješan turizam, Zbornik radova, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija ožujak 2012. - 27-35
A2
Business Excellence Models in the Hotel Industry
Vrtodušić Hrgović, A.M.
19 th Biennial International Congress: Tourism & Hospitality Industry 2008: New Trends in Tourism and Hospitality Management, Congress Proceedings:CD ROM with full papers, Faculty of Tourism and Hospitality Management, May, 07-09th, 2008, Opatija, Croatia - 1155-1166
A2
Quality Improvement in the Croatian Hotel Industry
Avelini Holjevac, I., Marković, S., Vrtodušić Hrgović, A.M.
2nd International Congress: “Progress in Tourism and Hospitality: Present and Future Challenges”, Congress Proceedings (CD), A.T.E.I. of Thessaloniki, Tempus, Thessaloniki, Greece, 1-4th June 2006 - 35-49
A2
Tourists' security and safety – dimension of Total Quality Management
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M.
Proceedings of the VII International Symposium: Tourism in the Terms of Globalization, Insurance in the Terms of Globalization, 29 – 30th May 2003., Ohrid, Macedonia
A2
Management Performance Measures in the Hotel Industry
Sauls, E., Vrtodušić, A.M.
Proceedings of the National Business and Economic Society Annual Meeting, February 28 th - March 3rd 2001, San Juan, Puerto Rico.
A2
Development and Financing of Small Enterprises in Croatia and County Primorsko – goranska
Avelini Holjevac, I., Perić, J., Vrtodušić, A.M.
Proceedings on 29th European Small Business Seminar: Supporting the Development of SME’s Best Practices and Innnovations in Financing, Cascais, Portugal, 15 - 17 th September 1999, Formedia, IAPMEI (Portugal) and European Foundation for Management Development, - 94-103
A2
Standardization and TQM in the Hotel Industry
Vrtodušić A.M.
Proceedings on HOTEL 2000 – 15th Biennial International Congress: Tourism and Hospitality Management: Trends and Challenges for the Future, October 25 – 28th 2000, Opatija, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija - 671-680
A2
Working Standards and Productivity in Hotel Industry
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić, A.M.
Proceedings on the International Conference: International Tourism in the 21st Century, Bratislava, Slovakia, May 30th 2000, University of Economics, Faculty of Commerce, Institute of Services and Tourism, Bratislava - 302-314
A1
121-133
Upravljanje potpunom kvalitetom u hotelskoj industriji
Vrtodušić,A.M.
Tourism and Hospitality Management - 11 2005
A1
Znanstvene knjige
2013.
Knowledge Management and Quality in Croatian Tourism
Autor poglavlja u knjizi
Avelini Holjevac, I., Črnjar, K., Vrtodušić Hrgović, A.M.
Knowledge Management Innovations for Interdisciplinary Education:Organizational Applications
Buckley, S, Jakovljević, M.
IGI Global Hershey PA,USA
Pozvana predavanja
09.04.2015.
Kvaliteta ii standardi u ugostiteljstvu
Vrtodušić Hrgović, A.M.
Program cjeloživotnog obrazovanja "Specijalist odjela hrane i pića", Grand hotel Adriatic Opatija
25.03.2015.
Sustav upravljanja kvalitetom - ISO 9001:2008
Vrtodušić Hrgović, A.M.
UHPA- Specijalizacija turističkih agencija, Terme Tuhelj
25.02.2015.
SERIJA ISO 9000- standard ISO 9001:2008
Vrtodušić Hrgović, A.M.,
Seminar za turističke vodiče, Hotel Lovran
09.04.2014.
Sustav upravljanja kvalitetom-ISO 9001
Vrtodušić Hrgović, A.M.
UHPA- Specijalizacija turističkih agencija, Terme Tuhelj
04.07.2007.
Hotel Industry at the Croatian Coast
Milohnić I., Vrtodušić Hrgović A.M.
International Summer University Alpen-Adria 2011, Faculty of Tourism and Hospitality Mnagement, University of Rijeka and Vienna University of Economics and Business, Opatija
16.12. i 17.12. 2014.
Razvoj karijere (Career building) , Radionica za doktorande u okviru projekta Modernising Doctoral Education through Implementation of CROQF project - (MODOC)
Vrtodušić Hrgović, A.M.
Sveučilište u Rijeci
Kongresna priopćenja
2014.
Menadžment kvalitete u zdravstvenom turizmu
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M., Šetula, D.
prezentacija rada
15. međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta, rast i razvoj Zagreb
2013.
Integrated Management Systems in the Croatian Hotels
Vrtodušić Hrgović, A.M., Puklavec, M.
prezentacija rada
Turizem in management: na poti k uspešni poslovni prihodnosti Portorož, Slovenia
2012.
Implementation of Quality Management Systems in Large and Medium-sized Croatian Hotel Enterprises, 2nd Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management Conference, Congress Proceedings (CD), Alexander Technological Institute of Thessaloniki, Washington State University, Democritus University of Trace, University of the Aegean, Corfu, Greece, 31st May -3rd June 2012.
Vrtodušić Hrgović, A.M.
prezentacija rada
2nd Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management Conference Corfu, Greece
2012.
Event management from the perspective of guest satisfaction
Milohnić, I., Vrtodušić Hrgović, A.M., Grudić Kvasić, S.
prezentacija rada
6th International Conference of the School of Economics and Business: Beyond the Economic Crisis:Lessons Learned and Challenges Ahead Sarajevo, Bosnia and Herzegovina
2012.
Social responsibility and quality management systems
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M., Jerončić, M
prezentacija rada
4th International Conference: Knowledge and business challenge of globalisation in 2012 Celje, Slovenia
2012.
Quality Systems and Economic Aspects of Business Efficiency in Croatian Hotel Industry
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M.
prezentacija rada
21st Biennial International Congress: Tourism & Hospitality Industry 2012: New Trends in Tourism and Hospitality Management Opatija, Croatia
2011.
Primjena sustava upravljanja kvalitetom u Primorsko-goranskoj županiji (PGŽ)
Vrtodušić Hrgović, A.M, Avelini Holjevac, I., Jerončić, M
prezentacija rada
7th Research/Expert Conference with International Participation “Quality 2011” Neum, Bosnia and Hezegovina
2010.
Business excellence and social responsibility of hotel enterprise
Vrtodušić Hrgović, A.M., Skalnik, N.
prezentacija rada
2. znanstvena konferenca z mednarodno udeležbo: Management, izobraževanje in turizem: Družbena odgovornost za trajnostni razvoj Portorož, Slovenia
2008.
Business Excellence Models in the Hotel Industry
Vrtodušić Hrgović, A.M.
prezentacija rada
19 th Biennial International Congress: Tourism & Hospitality Industry 2008: New Trends in Tourism and Hospitality Management Opatija, Croatia
2006.
Quality Improvement in the Croatian Hotel Industry
Avelini Holjevac, I., Marković, S., Vrtodušić Hrgović, A.M.
prezentacija rada
Progress in Tourism and Hospitality: Present and Future Challenges Thessaloniki, Greece
2003.
Tourists' security and safety – dimension of Total Quality Management
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M
prezentacija rada
VII International Symposium: Tourism in the Terms of Globalization, Insurance in the Terms of Globalization Ohrid, Macedonia
2001.
Management Performance Measures in the Hotel Industry
Sauls, E., Vrtodušić, A.M.
prezentacija rada
National Business and Economic Society Annual Meeting San Juan, Puerto Rico
2000.
Standardization and TQM in the Hotel Industry
Vrtodušić, A.M.
prezentacija rada
HOTEL 2000 – 15th Biennial International Congress: Tourism and Hospitality Management: Trends and Challenges for the Future Opatija, Croatia
2000.
Working Standards and Productivity in Hotel Industry
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić, A.M.
prezentacija rada
International Conference: International Tourism in the 21st Century Bratislava, Slovakia
1999.
Development and Financing of Small Enterprises in Croatia and County Primorsko – goranska
Avelini Holjevac, I., Perić, J., Vrtodušić, A.M.
prezentacija rada
Proceedings on 29th European Small Business Seminar: Supporting the Development of SME’s Best Practices and Innnovations in Financing Cascais, Portugal
Znanstveni projekti
2007. - 2010.
Modeli i standardi kvalitete i poslovne izvrsnosti za hotelsku industriju (br. 116-1162459)
istraživač
Ministarstvo znanosti, obrazovanja i športa RH
2002. - 2006.
Upravljanje poslovnim rezultatom hotelske industrije Hrvatske (br. 0116001)
istraživač
Ministarstvo znanosti, obrazovanja i športa RH
Recenzije
2015.
Zbornik radova, 16. međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta konkuretnost , 18. – 20. 03. 2015., Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Opatija
2014.
Zbornik Veleučilišta u Rijeci, Vol. 2, No.1
2013.
2nd International Scientific Conference Toursim in Southern and Eastern Europe 2013: Crisis a challenge of Sustainable Tourism Development, 15.-18.05.2013., Opatija, Croatia (Conference Proceedings), Faculty of Tourism and Hospitality Management, University of Rijeka
2013.
Knowledge Management Innovations for Interdisciplinary Education:Organizational Applications, Buckley, S., Jakovljević, M. (Ed), IGI Global, Hershey PA, USA
Stručna djelatnost
Stručni projekti
2013. - 2014.
Zdravstveni turizam grada Raba
Grad Rab
član projektbog tima
2012. - 2013.
Jadranske morske zvijezde Kvarnera
Ministrastvo turizma Republike Hrvatske
član projektnog tima
2009. - 2010.
Standardi rada u turizmu
Sindikat turizma i usluga Hrvatske
suradnik-istraživač na projektu, tajnik projekta
2002. - 2004.
Uvođenje sustava kvalitete prema normi ISO 9001:2000 na Fakultetu za turistički i hotelski menadžment
stručni interni projekt
član projektnog tima, interni auditor
Stručna aktivnost
06.11.2016. - 08.11.2014.
2nd Worldwide Summit of Presidents of Travel Agencies Associations "Vision 2020 Global Changes and the Future of Travel Agencies
Udruga hrvatskih putničkih agencija (UHPA)
Sudionik
2014. -
Član tima internih auditora - Projekt implementacije i certificiranja sustava upravljanja kvalitetom prema međunarodnoj normi ISO 9001:2008
Udrga hrvatskih putničkih agencija (UHPA)
2013. -
Stručni rad:3. Vrtodušić Hrgović, A.M., Bašan, L.: Standardizacija poslovanja – kako i zašto?, UHPA Stručna revija, broj 2, listopad 2013., pp. 60-63.
Udruga hrvatskih putničkih agencija (UHPA)
2008. -
Stručni rad: Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M: Kontroling i menadžment kvalitete, 9. simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta i promjene, Zbornik radova, 06. –08. 11. 2008, Plitvice, pp. 21-27
OSKAR, Centar za razvoj i kvalitetu, Zagreb
2001. -
Stručni rad:1. Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M: Hotel budućnosti: Kvaliteta – temelj konkurentnosti i profitabilnosti, Zbornik radova, 4. simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Praksa i daljnji razvoj upravljanja kvalitetom, 28. –30. 10. 2001., pp. 85–92
OSKAR, Centar za razvoj i kvalitetu, Zagreb
Administrativna djelatnost
Rukovođenje na sveučilištu
2014. -
Članica Odbora za kvalitetu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, ASveučilište u Rijeci
2014. -
Članica Povjerenstva za ocjenu suradnika u suradničkom zvanju na Fakultetu za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2014. -
Članica Nadzornog odbora ALUMNI FMTU
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2014. -
Voditeljica Katedre za kvalitetu i kontroling
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2014. -
Članica Povjerenstva za nastavu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2014. -
Voditeljica diplomskih studija
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2012. - 2014.
Zamjenica voditeljice Odbora za kvalitetu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2011. - 2014.
CEEPUS koordinator
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljsktvu, Sveučilište u Rijeci
2011. -
Tajnica
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučiište u Rijeci, Poslijediplomski sveučilišni doktorski studij Menadžment održivog razvoja
2009. - 2012.
Član Fakultetskog vijeća - predstavnik suradnika Fakulteta
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1998. - 2001.
Tajnica
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Svučilište u Rijeci, Poslijediplomski znanstveni magistarski studij Upravljanje kvalitetom u hotelijerstvu i turizmu
Povjerenstva na sveučilištu
2014. -
Članica Radne grupe za izradu prijedloga Smjernica za priznavanje ECTS bodova odnosno rezultata stečenih za vrijeme trajanja mobilnosti
Sveučillište u Rijeci