01.10.2010. - 09.11.2018.

Doktor ekonomskih znanosti (dr. sc.)

Poslijediplomski sveučilišni doktorski studij Menadžment održivog razvoja

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija

2009. - 2010.

Magistar ekonomije (mag. oec.)

Sveučilišni diplomski studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija

2005. - 2009.

Sveučilišni prvostupnik ekonomije (univ. bacc. oec.)

Sveučilišni preddiplomski studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija

11.12.2018. - trenutačno

Poslijedoktorandica

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.12.2010. - 10.12.2018.

Asistent

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

7.2.2020.

TOURISM REVIEW Outstanding Paper TOURISM REVIEW 2020 Literati Awards for Excellence winners Dorcic, J., Komsic, J. and Markovic, S. (2019), "Mobile technologies and applications towards smart tourism – state of the art", Tourism Review, Vol. 74 No. 1, pp. 82-103. https://doi.org/10.1108/TR-07-2017-0121

15.5.2015. - 16.5.2015.

Best research proposal Radionica za doktorande: "Efficient thesis writing and presenting", 3rd International Scientific Conference „Sustainable Tourism, Economic Development and Quality of Life", Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija

2018 - trenutačno

Nezavisni sindikat znanosti i obrazovanja

2018 - trenutačno

Hrvatsko statističko društvo

2012. - 2013.

članica ALUMNI-a FMTU

2020./2021. - trenutačno

Ekonometrija

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Poslijedoktorand

2010./2011. - 2012./2013.

Poslovna statistika

Stručni preddiplomski studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Asistent

2018./2019. - 2019./2020.

Primijenjena ekonometrija

Diplomski sveučilištni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Poslijedoktorand

2018./2019. - trenutačno

Statistička kontrola procesa

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Poslijedoktorand

2017./2018. - 2018./2019.

Primijenjena ekonometrija

Diplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Asistent

2010./2011. - 2012./2013.

Mjerenje zadovoljstva klijenta

Stručni preddiplomski studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Asistent

2010./2011. - 2015./2016.

Istraživanje zadovoljstva klijenta

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Asistent

2010./2011. - 2013./2014.

Mjerenje kvalitete usluga

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Asistent

2010./2011. - 2015./2016.

Statistika

Preddiplomski sveučilišni studij

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Asistent

11.5.2019. - 15.5.2019.

Metode multivarijatne analize

Preddiplomski sveučilišni studij

Ekonomski fakultet, Katedra za kvantitativnu ekonomiju, Sveučilište u Sarajevu

Nastavnik

16.3.2020. - 20.3.2020.

Fundamentals of NVivo (Windows)

28.2.2020. - 11.9.2020.

Nastavničke kompetencije u visokom obrazovanju: Učenje i poučavanje

10.12.2019.

Novi izazovi mentoriranja doktorskih studenata

1.7.2019. - 5.7.2019.

Partial Least Square - Structural Equation Modeling

11.5.2019. - 15.5.2019.

CEEPUS mobilnost

Broj sati/ECTS: 8

5.7.2018.

Suradnička procjena nastave (peer-review)

29.5.2018

Učenje i poučavanje usmjereno na studenta

7.5.2018.

Definiranje ishoda učenja i njihovo usklađivanje s ostalim elementima nastavnog procesa: kurikulumsko-kompetencijski pristup u visokom obrazovanju

15.2.2017. - 23.2.2017.

Panel ekonometrija

8.12.2016. - 12.2.2016.

Academic Teaching Excellence – English as the Medium of Instruction

9.6.2016. - 11.6.2016.

Statističke metode u istraživačkom radu,radionica za doktorande

26.5.2015. - 29.5.2015.

Research Design: A focus on Delphi Method and Social Network Analysis, 2. trening nastava u sklopu COST akcije CAPABAL

26.05.2015. - 29.05.2015.

2nd Training School "Research design: A focus on Delphi method and Social network analysis"

15.5.2015.

3rd International Scientific Conference „Sustainable Tourism, Economic Development and Quality of Life“

3.9.2013. - 7.9.2013.

Introduction to Multivariate Analysis

Broj sati/ECTS: 20 sati

01.07.2013. - 12.07.2013.

Međunarodna ljetna škola Istanbul Quantitative Lectures (ISTQL) - "Structural Equation Modeling"

Broj sati/ECTS: 15 ECTS

16.11.2011. -

Teaching with Case Studies: Tips and Techniques for Instructors

04.07.2011. - 22.08.2011.

Međunarodna ljetna škola Alpen-Adria 2011: Marketing Intelligence and Strategic Planning in Tourism (MISP) & Tourism Behavior and Hospitality and Destination Marketing (TBHDM)

Broj sati/ECTS: 8

10.05.2011. - 11.07.2011.

IT-Akademija: UniSTAT 3: Napredne statističke analize

05.04.2011. - 03.05.2011.

IT-Akademija: UniSTAT 2: Osnove analize varijance i regresijske analize

Broj sati/ECTS: 2 ECTS

02.03.2011. - 30.06.2013.

Tečaj engleskog jezika (B1/B2)

01.03.2011. - 29.03.2011.

IT-Akademija: UniSTAT 1: Priprema podataka uz osnove deskriptivne i inferencijalne analize

Broj sati/ECTS: 2 ECTS

01.02.2010. - 01.07.2010.

ERASMUS program mobilnosti

01.06.2009. - 01.07.2009.

Program bilateralne mobilnosti u visokom obrazovanju

27.07.2008. - 15.08.2008.

19th International Summer University WU2008 in Vienna; Strategische Unternehmensführung & Controlling + Internationales Finanzmanagement

Broj sati/ECTS: 7,5 ECTS

2019

Web advertising messages in Croatian tourism: exploring qualitative and quantitative perspectives

Bait, Miriam; Baldigara, Tea; Komšić, Jelena;

ToSEE – Tourism in Southern and Eastern Europe - 5 31-45

A1 WOS

2019

Mobile technologies and applications towards smart tourism–state of the art

Dorcic, Jelena; Komsic, Jelena; Markovic, Suzana;

Tourism Review - 74 82-103

A1

2017

Online Reputation and Tourism Destination Competitiveness—Conceptual Model Development and Pilot Testing

Dorcic, Jelena; Komsic, Jelena;

Information and Communication Technologies in Tourism 2017

A1

2016

Tourism destination competitiveness and online reputation: conceptualization and literature framework analysis

Komšić, Jelena; Dorčić, Jelena;

23th International Congress Tourism and Hospitality Industry-Trends and Challenges - 144-157

A1

2015

Investigating Television News Service Quality Dimensions: A Fator Analysis Approach

Komšić, Jelena; Valčić, Iva;

2015 Summer Global Business Conference in Croatia, The Possible Positive Aspects of Economic Crisis - 109-119

A2

2015

Service quality measurement of croatian television news: an application of the modified SERVQUAL model

Komšić, Jelena; Valčić, Iva;

International Journal of Marketing and Technology - 5

A2

2015

Investigating Theme Park Service Quality by Using Modified Themequal Model

Valčić, Iva; Komšić, Jelena; Simpson, Nigel;

3rd International Scientific Conference – ToSEE 2015 – Tourism in Southern and Eastern Europe, Sustainable Development, Economic Development and Quality of Life - 453-466

A1 WOS

2013

GUESTS’EXPECTATIONS MEASUREMENT IN THE CROATIAN RESTAURANT INDUSTRY

Marković, Suzana; Raspor, Sanja; Komšić, Jelena;

23rd CROMAR Congress, Marketing in a Dynamic Environment – Academic and Practical Insights - 307-332

A1

2012

Measurement of wellness service quality: case study

Marković, Suzana; Raspor, Sanja; Komšić, Jelena;

13. međunarodni simpozij o kvaliteti" Kvaliteta i društvena odgovornost" - 571-584

A2

2012

Content analysis of hotel websites: Case study of Croatia

Markovic, Suzana; Raspor, Sanja; Car, Tomislav; Komšić, Jelena;

Journal Studia Universitatis Babes Bolyai - NEGOTIA - 57 27-37

A1

2015.

Marketing Insights from a Changing Environment - MEASURING SERVICE QUALITY IN CROATIAN RESTAURANTS: APPLICATION OF DINESERV SCALE

Autor poglavlja u knjizi

Marković, S., Komšić, J., Dorčić, J.

Marketing insights from a changing environment

Grbac, B., Lončarić, D., Dlačić, J., Žabkar, V., Grunhagen, M.

PEARSON London

2012.

Obilježja provedenog istraživanja

Autor poglavlja u knjizi

Marković, S., Jelušić, A., Komšić, J.

ISTRAŽIVANJE TURIZMA DESTINACIJE

Blažević, B., Peršić, M.

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija, Sveučilište u Rijeci Opatija

28.04.2016.

Evaluating successful strategies in creation of innovative services in hospitality

Ivanović, Slobodan; Perman, Luka; Komšić, Jelena

23th International Congress Tourism and Hospitality Industry - Trends and Challenges Opatija

28.04.2016.

Tourism Destinaton Competitiveness and Online Reputation: Conceptualization and Literature Framework Analysis

Komsic, J., Dorcic, J.

23rd International Congess Tourism and Hospitality Industry 2016 - Trends and Challanges Opatija

MEASURING SERVICE QUALITY IN CITY RESTAURANT SETTINGS USING DINESERV SCALE

Marković, S., Komšić, J., Štifanić, M.

1st International Conference on Management, Marketing, Tourism, Retail, Finance and Computer Applications (MATREFC'13) – Recent Advances in Business Management and Marketing, Dubrovnik, Croatia, 25-27 June 2013

MJERENJE KVALITETE USLUGA WELLNESSA: CASE STUDY

Marković, S., Raspor, S., Komšić, J.

13. međunarodni simpozij o kvaliteti “Kvaliteta i društvena odgovornost”, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete,Solin, Hrvatska, 15. – 16. 3. 2012.

GUESTS' EXPECTATIONS MEASUREMENT IN THE CROATIAN REASTAURANT INDUSTRY

Marković, S., Raspor, S., Komšić, J.

23rd CROMAR Congress,Marketing in a Dynamic Environment – Academic and Practiacl Insights, Lovran, Croatia, October 24-26 2013

1.10.2019. - 1.10.2021.

Analiza ljudskog i korporativnog glasa na društvenim medijima u hotelskoj industriji (ZIP-UNIRI-116-5-19)

Voditelj projekta

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci 18.000 HRK

https://www.fthm.uniri.hr/znanost/znanstveni-projekti/zip-uniri-projekti/zip-uniri-116-5-19

01.10.2018. - 01.10.2020.

Ocjena oglašivačkih poruka nositelja turističke ponude: multidisciplinarna perspektiva primjenom kvantitativno-kvalitativnoga pristupa (ZP UNIRI 2018)

Član istrživačkog tima

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci 19.000 HRK

https://www.fthm.uniri.hr/znanstveni-projekti-uniri/projekti-zp-uniri-4-18

01.12.2015. - 01.12.2017.

ZP UNIRI 2/15 Mjerenje utjecaja online reputacije na konkurentnost turističke destinacije

Član istraživačkog tima

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci 20.000,00 HRK

https://www.fthm.uniri.hr/index.php/projekti-uniri-2015/zpuniri-2-15