PORTFELJ / Dr.sc. Suzana Marković Redovita profesorica u trajnom zvanju

Portfelj

Dr.sc.

Suzana Marković

Redovita profesorica u trajnom zvanju

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Zavod za financije

Kontakt

T 051 294 681

UNIRI e-mail

e-mail 1

PROSTORIJA 302

Vidljivost

Radno iskustvo

Nastavna djelatnost

Kolegiji

2014 -

MJERENJE KVALITETE USLUGA (obvezni predmet)

Diplomski studij

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

voditelj

2012 -

MJERENJE ZADOVOLJSTVA GOSTIJU U ZDRAVSTVENOM TURIZMU (izborni predmet)

Poslijediplomski interdisciplinarni specijalistički studij "Zdravstveni turizam"

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

voditelj

2012 -

METODE I TEHNIKE ISTRAŽIVANJA (temeljni predmet)

Doktorski studij "Menadžment održivog razvoja"

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

voditelj

2011 -

STATISTIČKE METODE ISTRAŽIVANJA U TURIZMU (temeljni predmet)

Poslijediplomski specijalistički studij "Menadžment u turizmu i ugostiteljstvu"

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

voditelj

2008 - 2015

MJERENJE KVALITETE USLUGA (izborni predmet)

Preddiplomski sveučilišni studij

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

voditelj

2008 - 2011

PODUZETNIČKA RADIONICA 1 - POSLOVNA STATISTIKA

Preddiplomski stručni studij

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

voditelj

2007 - 2014

MJERENJE ZADOVOLJSTVA KLIJENTA (obvezni predmet)

Preddiplomski stručni studij

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

voditelj

2006 -

ISTRAŽIVANJE ZADOVOLJSTVA KLIJENTA (izborni predmet)

Preddiplomski sveučilišni studij

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

voditelj

2005 - 2010

POSLOVNA STATISTIKA (temeljni predmet)

Preddiplomski stručni studij

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

voditelj

2005 -

STATISTIKA (temeljni predmet)

Preddiplomski sveučilišni studij

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

voditelj

2004 - 2008

ISTRAŽIVANJE ZADOVOLJSTVA KLIJENTA (izborni predmet)

Poslijediplomski znanstveni studij "Menadžment u suvremenom hotelijerstvu"

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

voditelj

1995 - 2005

OSNOVE STATISTIKE, POSLOVNA STATISTIKA (temeljni predmet)

Preddiplomski stručni studij

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

suradnik

1995 - 2005

STATISTIKA (temeljni predmet)

Preddiplomski sveučilišni studij

Sveučilište u Rijeci, FMTU Opatija

suradnik

Osobni razvoj

02.10.2016. - 02.11.1997.

Faculty Development Program

Financiranje: 1 mjesec

01.03.2016. - 30.06.1998.

OAD stipendija, Program - Analysemethoden und Erklarungsmodelle des Reiseverhaltens" (Mentor: Prof. dr. sc. Josef Mazanec)

Financiranje: semestralna stipendija

01.07.2011. -

Radionica za visokoškolske nastavnike - Procjenjivanje i ocjenjivanje eseja

30.06.2011. -

Radionica za visokoškolske nastavnike - Uvod u govorništvo

03.05.2011. -

Program Vlade RH i program Ujedinjenih naroda za razvoj; Radionica - Zeleni ured

15.10.2001. -

Getting Using Student Feedback (predavač: David Baum, UK)

01.04.1997. -

Dissertation Workshop - Innovative Methods in Tourism Research, Tema: Two sides of the model?

1997. -

Radionica - Uporaba SPSS/PC+ u istraživanju društvenih znanosti (Predavač: Mr. sc. Jasna Horvat, Ekonomski fakultet u Osijeku)

01.04.1996. -

Radonica - Szenariotechnik

01.02.1996. -

Tečaj SPSS

01.07.1995. -

Specijalizirani program za sveučilišne nastavnike srednje i istočne Europe "Tourismus und Hospitality Management"

Financiranje: 2 tjedna

01.05.1995. -

Tečaj Internet

01.02.1995. -

Tečaj SAS

21-22/02/2014

Seminar - Znanstvena metodologija za istraživanje u marketingu i eko turizam

04-06/07/2011

Seminar - Certificirani menadžer projekata EU

01-31/08/1996

Međunarodna ljetna škola, Program "Marketing Management & Internet"

Financiranje: 4 tjedna

siječanj - lipanj 2002

SGS - ICS seminar: Quality Management Development Programme ISO 9001:2000 Quality System Auditing

Stručna djelatnost

Stručna aktivnost

2004

Autor poglavlja u MONOGRAFIJI SVEUČILIŠTA U RIJECI, Rektorat Sveučilišta u Rijeci, Rijeka, 2004.. str. 111-121

2001

Stručni rad: Horvat, J., Marković, S., Perenčević, M., E-BUSINESS AND CAWI MARKET SURVEY METHOD IN TOURISM, Tourism - An International Interdisciplinary Journal, 49 (2), 2001., str. 143-155 (članak referiran u SCOPUS-u)

Administrativna djelatnost

Povjerenstva na sveučilištu

2010 -

član

Povjerenstva za unutarnju prosudbu sustava za osiguranje kvalitete

2006 - 2017

član

Odbor za kvalitetu

2005 - 2007

član

Odbor za razvojno-stručnu suradnju

Povjerenstva izvan sveučilišta

2016

član Povjerenstva za ocjenu i obranu doktorskog rada "Poslovno odlučivanje temeljeno na poznavanju informacija iz mrežnog sučelja" (Mario Šercer)

Sveučilište u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, Poslijediplomski doktorski studij "Management", Grana - kvantitativna ekonomija

2014

član Povjerenstva za ocjenu podobnosti teme doktorske disertacije "Konkurentski položaj uslužnog poduzeća vezanog franšizom" (Kavić Zlatica)

Sveučilište u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, Poslijediplomski doktorski studij "Management", Grana - kvantitativna ekonomija

2014

Non-visiting external examiner, Pasi Toroi - "The Impact of Guest satisfaction on expenditure: A Case Study of a 5 Star Hotel in Malta"

University of Malta, The Institute for Tourism, Travel and Culture, Degree of Arts in Tourism

2013

član Povjerenstva za ocjenu i obranu doktorskog rada "Modeliranje namjera za samozapošljavanjem studentske populacije" (Josipa Mijoč)

Sveučilište u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, Poslijediplomski doktorski studij "Management", Grana - kvantitativna ekonomija

Projekti

Stručni projekti

2016. - 2020.

STRATEŠKI PLAN RAZVOJA TURIZMA KVARNERA SA STRATEŠKIM I OPERATIVNIM PLANOM 2016-2020

Primorsko-goranska županija i Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

2016. - 2020.

STRATEŠKI PLAN RAZVOJA TURIZMA KVARNERA SA STRATEŠKIM I OPERATIVNIM PLANOM 2016-2020

Primorsko-goranska županija i Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

2005

NOVI KANALI DISTRIBUCIJE I PROMOCIJE OBITELJSKIH MALIH HOTELA NA EUROPSKOM TRŽIŠTU

Udruga malih hotela (OMH)

član tima

2005

GLAVNI PLAN RAZVOJA PRIMORSKO-GORANSKE ŽUPANIJE

Primorsko-goranska županija i Turistička zajednica PGŽ

suradnik - istraživač

2002 - 2004

UVOĐENJE SUSTAVA KVALITETE PREMA NORMI ISO 9001:2000 NA FMTU

Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija

član tima internih auditora

1996

ORGANIZACIJA I MENADŽMENT BRODSKOG UGOSTITELJSTVA JADROLINIJE RIJEKA

"Jadrolinija" Rijeka

suradnik - istraživač; autor dionice studije