2022. -

Doktorandica

Poslijediplomski doktorski studij Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2018. - 2019.

Magistra ekonomije (mag. oec.)

Diplomski studij Marketing u turizmu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2014. - 2018.

Sveučilišna prvostupnica ekonomije (univ. bacc. oec.)

Preddiplomski studij Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu (smjer Menadžment u turizmu)

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

2020. -

Asistentica

Sudjelovanje u nastavi, znanstvenim, stručnim i administrativnim aktivnostima

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

12.2019. - 3.2020.

Guest experience suradnica

Milenij hoteli d.o.o.

6.2019. - 11.2019.

Voditeljica smjene na recepciji

Hoteli Njivice d.o.o.

2014. - 2018.

Recepionarka, servirka, sobarica

Studentski sezonski poslovi

Hoteli Njivice d.o.o.

2025.

Priznanje za znanstveni izvrnost u 2024. godini, FMTU

2024.

Priznanje za znanstvenu izvrsnost u 2023. godini, FMTU

2023.

Nagrada za najbolji rad na 4th International Hospitality Research Conference “Hospitality robotics, engineering, experience, ethics”, Hotelschool the Hague, Amsterdam

2021.

Nagrada za najbolji rad na 27. CROMAR konferenciji “Let the masks fall – New consumer in business and reseaarch”

2019.

Rektorova nagrada za izvrsnost

2018.

1. mjesto na case study natjecanju Kupujmo hrvatsko

2018.

1. mjesto na case study natjecanju Realizator

2017.

2. mjesto na Start-Up natjecanju Istrian Tourism Competition

2014. - 2019.

Dekanove godišnje pohvale summa cum laude

2025. -

CROMAR (Hrvatska udruga za marketing)

2023. - 2025.

International Federation for Information Technology and Travel & Tourism (IFITT)

2023. - 2023.

Menadžment

Preddiplomski studij Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu i Menadžment održivog razvoja

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Suradnica

2022. -

Održivi marketing

Preddiplomski studij Menadžment održivog razvoja

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Suradnica

2021. - 2022.

Ponašanje potrošača u turizmu

Diplomski studij Menadžment u turizmu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Suradnica

2021. - 2021.

Integrirana marketinška komunikacija

Diplomski studij Marketing u turizmu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Suradnica

2021. -

Ponašanje potrošača

Diplomski studij Marketing u turizmu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Suradnica

2020. - 2022.

Marketing

Preddiplomski studij Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu i Menadžment održivog razvoja

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Suradnica

2020. - 2021.

Marketing održivog razvoja

Preddiplomski studij Menadžment održivog razvoja

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Suradnica

2020. - 2021.

Marketing turističke destinacije

Diplomski studij Menadžment u turizmu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Suradnica

2020. - 2021.

Strateški marketing u turizmu

Diplomski studij Marketing u turizmu

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

Suradnica

14.11.2025.

PhD workshop "Cracking the code: What top-tier journals really want from your paper to get published?"

5.11.2025.

Dvadeset godina Mreže europskih potrošačkih centara (ECC-Net) i zakonodavne novosti u zaštiti potrošača

7.10.2025.

Obrnuta učionica: kako manje pričati, a više postići

6.10.2025. - 10.10.2025.

Healht Tour Winter School

9.7.2025.

PhD Workshop: „Robots, Artificial Intelligence and Service Automation in Travel, Tourism and Hospitality“

16.5.2025. - 17.5.2025.

PhD Workshop: „How to Publish in Top Journals?“

13.3.2025.

Enhancing Learning through team-based learning (TBL): Foundations and creative application

20.11.2024.

Otvorena znanost i FAIR istraživački podaci

7.10.2024. - 11.10.2024.

Healht Tour Winter School

25.9.2024.

Primjena generativne AI u obrazovanju: oblikovanje projektnih prijava i znanstvenih radova

23.9.2024.

Primjena generativne AI u obrazovanju: oblikovanje nastavnih sadržaja

19.9.2024.

RE&I (Research Ethics and Integrity) - MIND THE GAP

3.7.2024. - 5.7.2024.

RECSM Summer School - Survey Experiments

19.6.2024.

Apero-Doctoring - TIME MANAGEMENT

6.6.2024.

How can i get my paper published? Where to publish it? Implications for career progression - Publishing with high impact

10.5.2024. - 11.5.2024.

Digital text analysis

6.5.2024.

(Ne)vidljivi u visokom obrazovanju: Rad nastavnog i nenastavnog osoblja s ranjivim skupinama studenata

26.4.2024. - 27.4.2024.

Metodologija istraživanja

25.4.2024. - 26.4.2024.

ISCCRO PhD Methodological Workshop

28.3.2024.

Next level science using AI assistants

28.3.2024.

How to Be a Peer Reviewer

19.3.2024. - 21.3.2024.

Compositional Data Analysis in Tourism (CoDa analysis)

2024. - 2026.

YUFE Pilot on Doctoral Learning

8.12.2023.

Writing Up Qualitative Data

14.11.2023.

Writing High-Quality Manuscripts and Publishing your research

16.7.2023. - 20.7.2023.

EDAMBA Summer Research Academy

26.5.2023. - 27.5.2023.

Publishing a research paper: Hands on workshop

4.5.2023.

Znanstvenoistraživačka čestitost

10.2.2023. - 11.3.2023.

Statistika u znanstvenim istraživanjima

6.2.2023.

Odgovorna znanost

29.12.2022. - 30.12.2022.

Data Analytics Methods for Marketing

9.10.2022. - 15.10.2022.

Summer School „Health Tourism 2022”

22.9.2022. - 23.9.2022.

Masterclass Problem-based and Experiential Learning

13.9.2022.

Writing and publishing papers in prestigious journals

10.6.2022. - 11.6.2022.

Methodological Innovations in Research: Qualitative Research Practices of Interpretative, Critical and Transmodern Paradigm

21.3.2022. - 25.3.2022.

Alati za objavljivanje znanstvenih radova; Alati za vrednovanje radova i znanstvenih časopisa

11.3.2022. - 12.3.2022.

Statistika u znanstvenom istraživanju

10.3.2022.

Praćenje i vrednovanje usklađeno s ishodima učenja

16.2.2022.

Challenges and Best Practices in Remote and Hybrid Academic Teaching

31.1.2022.

Usavršavanje nastavničkih kompetencija za visokoškolske nastavnike

3.9.2021.

Akademsko pisanje

2.7.2021. - 3.7.2021.

Evaluating qualitative research

18.6.2021.

Izazovi u prikupljanju primarnih podataka – metode, pristupi i tehnike prikupljanja podataka

18.6.2021.

Konceptualizacija procesa istraživanja – problem, hipoteze i ciljevi istraživanja

29.5.2021. - 3.9.2021.

Multivarijatna statistička analiza, Eksporatorna faktorska analiza, Regresijska analiza, Klaster analiza

24.4.2021.

Kvalitativne metode istraživanja

26.2.2021. - 13.3.2021.

Statistika u znanstvenom istraživanju

5.2.2021.

Learning Catalytics i Perusall – alati za poučavanje usmjereni na

22.1.2021.

Nastavni proces u visokom obrazovanju: Konstruktivno povezivanje ishoda učenja sa ostalim elementima nastavnog procesa

5.1.2021.

What are the hottest topics in tourism and hospitality?

12.12.2020.

Smart Tourism Marketing and Social Media, Robots, Intelligence and Service Automation in Travel, Tourism, and Hospitality

12.2020. - 1.2021.

Researcher Academy – Research preparation, Writing for research

24.11.2020.

Informacijske službe i usluge za istraživače

11.2020.

Radionica iz znanstvene komunikacije

10.2020.

The Fundamentals of Digital Marketing

2026.

Navigating Change: Adapting Event Companies’ Business Models to the BANI World

Milohnić, I., Kapeš, J., Perković, P.

Event management - 30

https://doi.org/10.3727/152599525X17525390697481

Q2 A1 WOS

2025.

Investigating source credibility for travel planning on Facebook groups

Čuić Taković, A., Kapeš, J., Fućak, A.

Tourism and hospitality management - 31 537-547

https://doi.org/10.20867/thm.31.4.4

Q2 A1 WOS

2024.

Exploring the barriers and prospects for service robot adoption in the hotel industry: A management perspective

Milohnić, Ines; Kapeš, Jelena

European Journal of Tourism Research - 38 3805

https://ejtr.vumk.eu/index.php/about/article/view/3387

Q2 A1 WOS

2023.

Measuring the importance of communication skills in tourism

Čuić Tanković, A., Kapeš, J., & Benazić, D.

Economic Research-Ekonomska Istraživanja - 36 460-479

https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/1331677X.2022.2077790

Q2 Q2 A1 WOS

2022.

Impact of the COVID-19 Pandemic on Tourism: A Systematic Literature Review

Lončarić, D., Popović, P. & Kapeš, J.

Tourism: An International Interdisciplinary Journal - 70 512-526

https://hrcak.srce.hr/279111

Q2 A1

2022.

Management response strategies to a negative online review: Influence on potential guests’ trust

Kapeš, J., Keča, K., Fugošić, N., & Čuić Tanković, A.

Tourism and Hospitality Management - 28 1-27

https://hrcak.srce.hr/273724

Q3 A1 WOS

2022.

Communication skills in generation Z as future tourism employees

Čuić Tanković, A., Kapeš, J., & Benazić, D.

Communication Research and Practice - 8 86-102

https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/22041451.2021.2017136?journalCode=rcrp20

Q1 A1 WOS

2022.

Corporate image as a high-order construct in hospitality.

Čuić Tanković, A., Benazić, D., & Kapeš, J.

Corporate Communications: An International Journal - 27 558-580

https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/CCIJ-12-2021-0131/full/html

Q1 A1 WOS

2021.

Identifying priorities for the cultural tourism offering using importance-performance analysis: The case of Dubrovnik

Bašan, L., Kapeš, J. & Brolich, L.

International Historic Cities Congress - 14-27

https://ihc-congress.com/wp-content/uploads/2023/02/ZRMKP_GOD_3_2021_FINAL_5.pdf#page=21

A2

2021.

Sustainable marketing factors: impact on tourist satisfaction and perceived cultural tourism effects

Bašan, L., Kapeš, J., & Brolich, L.

Ekonomski vjesnik/Econviews - 34 385-400

https://hrcak.srce.hr/ojs/index.php/ekonomski-vjesnik/article/view/18862

A1

2021.

Perception of online information when selecting a tourist product: differences between generations X, Y, and Z

Vrhoci, A., Čuić Tanković, A., & Kapeš, J.

Proceedings of 27th CROMAR Congress “Let the masks fall – New consumer in business and research” - 363-382

A1

2021.

Importance of soft skills and communication skills in tourism: viewpoint from tourists and future tourism employees

Čuić Tanković, A., Kapeš, J., & Kraljić, V.

6th International Scientific Conference ToSEE-Tourism in Southern and Eastern Europe – Conference proceedings - 167-185

https://tosee.fthm.hr/index.php/conference-proceedings/send/11-tourism-in-southern-and-eastern-europe-2021-conference-proceedings/349-importance-of-soft-skills-and-communication-skills-in-tourism-viewpoint-from-tourists-and-future-tourism-employees

A1 WOS A1

2021.

Motivation-based identity of island destinations and tourist satisfaction: The case of Croatia.

Škravan, A., Bašan, L., Kapeš, J., Prižmić, I, & Franulović, M.

6th International Scientific Conference ToSEE-Tourism in Southern and Eastern Europe – Conference proceedings - 757-773.

https://tosee.fthm.hr/index.php/conference-proceedings/send/11-tourism-in-southern-and-eastern-europe-2021-conference-proceedings/387-motivation-based-identity-of-island-destinations-and-tourist-satisfaction-the-case-of-croatia

WOS A1 WOS

2021.

Tourist Satisfaction as a Driver of Destination Marketing Improvements: The Case of the Opatija Riviera

Bašan, L., Kapeš, J., & Kamenečki, A.

Market-Tržište - 33 93-112

https://hrcak.srce.hr/259407

Q3 A1 WOS Q3 WOS

2019.

Investigating exhibitors’ selling and non-selling motivations towards traditional festivals

Čuić Tanković, A., Kapeš, J., i Bašan, L.

The Retail and Marketing Review, - 15 89-97

https://retailandmarketingreview.co.za/wp-content/uploads/2021/06/RMR15_2_89-97.pdf

A1 WOS WOS

20.3.2026.

Adriatic Mariculture 2026 - II. znanstveno-stručni skup o marikulturi u Jadranskom moru

Ston Prezenter

13.1.2026. - 14.1.2026.

ConScience 2026

Rijeka Sudionik

13.11.2025. - 14.11.2025.

29th CROMAR CONGRESS "Empowering the Future: Bridging Science and Practice through Collaboration"

Opatija, Rijeka Organizacijski odbor

15.5.2025. - 17.5.2025.

Tourism in Southern and Eastern Europe – ToSEE 2025 Shaping the Future: Digital Tourism and Sustainable Development

Opatija Sudionik

6.6.2024. - 7.6.2024.

Tourism & Hospitality Industry 2024 – TRENDS AND CHALLENGES

Opatija Prezenter

8.6.2023. - 9.6.2023.

International Hospitality Research Conference 2023

Amsterdam Prezenter

25.5.2023. - 27.5.2023.

Tourism in Southern and Eastern Europe 2023 ENGAGEMENT & EMPOWERMENT: A PATH TOWARD SUSTAINABLE TOURISM

Opatija Organizacijski odbor

21.10.2022.

26th International Congress TOURISM AND HOSPITALITY INDUSTRY 2022

Opatija Sudionik

22.9.2021. - 25.9.2021.

27th CROMAR Congress “Let the masks fall – New consumer in business and research”

Osijek Prezenter

30.6.2021. - 2.7.2021.

ToSEE - Tourism in Southern and Eastern Europe 2021

Opatija Prezenter

10.4.2026.

Radjsko gostovanje u emisiji Faca s placa

Hrvatski radio - HR2

Rijeka

20.3.2026.

Radjsko gostovanje u emisiji Županijski đir

Radio Dubrovnik - HRT

Ston

2026. -

Tajnica

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, ALUMNI udruga

13.11.2025. -

Članica Časnog suda

CROMAR (Hrvatska udruga za marketing)

1.1.2026. - 31.12.2028.

Perspektive turizma budućnosti: od tradicionalnog prema novom luksuzu

Suradnica

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci

1.3.2024. - 31.8.2026.

MARIculture NETwork: Implementacija novih tehnologija za raznoliku održivu akvakulturu usmjerenu na zdravo društvo i konkurentne regije

Suradnica

EU, Europski fond za regionalni razvoj

1.12.2022. - 1.12.2023.

Robotizacija usluge u hotelijerstvu: perspektiva menadžera

Suradnica

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci 2.521,73 EUR

https://fthm.uniri.hr/images/web/Projekti/ZIP-FMTU/ZIP-FMTU-013.pdf

14.6.2021. - 30.6.2022.

Regionalni Centar Zabok (ReCeZa)

Suradnica

EU, Europski socijalni fond

2025.

Plan upravljanja destinacijom i izračun prihvatnog kapaciteta za Grad Opatiju

Turistička zajednica grada Opatije

2025.

Plan upravljanja destinacijom i izračun prihvatnog potencijala Crikveničko–vinodolske rivijere

Turistička zajednica Grada Crikvenice, Turistička zajednica Grada Novi Vinodolski iTuristička zajednica Općine Vinodolske općine

2023.

Benchmarking hrvatskih hotela, stories hotela, kampova, marina, lječilišta i specijalnih bolnica i hostela

Hrvatska gospodarska komora, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu