Portfelj
Kontakt
Vidljivost
Obrazovanje
2003. - 2010.
Doktor znanosti iz znastvenog područja društvenih znanosti, znanstvenog polja ekonomije, znanstvene grane organizacija i menadžment
Izvandoktorski studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1997. - 2003.
Magistar znanosti iz znanstvenog područja društvenih znanosti, znanstvenog polja ekonomije, grane management i upravljanje
Management u suvremenom hotelijerstvu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1989. - 1994.
Diplomirani ekonomist
Međunarodna razmjena
Ekonomski fakultet, Sveučilište u Rijeci
Radno iskustvo
1.12.2022. -
redovita profesorica
Kolegiji: Sveučilišni preddiplomski studij: Menadžment kvalitete u turizmu, Menadžment kvalitete u hotelijerstvu, Menadžment kvalitete, Integrirani sustavi upravljanja, Modeli sustava kvalitete Poslijediplomski sveučilišni doktorski studij: Menadžment kvalitete i održivi razvoj
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
01.10.2017. - 30.11.2022.
Izvanredna profesorica
Kolegiji: Sveučilišni preddiplomski studij: Menadžment kvalitete u turizmu, Menadžment kvalitete u hotelijerstvu, Menadžment kvalitete, Integrirani sustavi upravljanja, Modeli sustava kvalitete Poslijediplomski sveučilišni doktorski studij: Menadžment kvalitete i održivi razvoj
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
05.03.2012. - 30.09.2017.
Docentica
Kolegiji: Menadžment kvalitete u turizmu, Menadžment kvalitete u hotelijerstvu, Menadžment kvalitete, Integrirani sustavi upravljanja, Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih događaja, Modeli sustava kvalitete
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
25.03.2003. - 04.03.2012.
Asistent
Kolegiji: Kontroling, Menadžment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete, Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih odgađaja
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
15.09.1997. - 24.03.2003.
Mlađi asistent
Kolegiji: Kontroling, Upravljanje kvalitetom, Hotelski standardi
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1994. - 14.09.1997.
Stručni suradnik na poslovima revizije
Revizija financijskih izvješća
REV-RI d.o.o. Rijeka
Članstva
2014. -
Hrvatsko društvo za kvalitetu
2013. -
Hrvatsko društvo menadžera kvalitete
2010. -
ALUMNI Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2009. -
Udruga hrvatskih kontrolera
Nastavna djelatnost
Kolegiji
2015. - 2018.
Quality Management in Hospitality Industry
Preddiplomski sveučilišni studij- Erasmus, Ceepus
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
voditelj
2015-
Integrirani sustavi upravljanja
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
voditelj
2015.-
Menadžment kvalitete i održivi razvoj
Poslijediplomski sveučilišni doktorski studij Menadžment održivog razvoja
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
voditelj
2014-
Modeli sustava kvalitete
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2013. -
Menadžment kvalitete u turizmu, Menadžment kvalitete u hotelijerstvu, Menadžment kvalitete
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2012-2015
Quality Management
Preddiplomski sveučilišni studij - Erasmus
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2012-2014
Mendažment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2012-2014
Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih događaja
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2012-2014
Menadžment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2012-2013
Menadžment kvalitete
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
voditelj
2011.-
Tržišna konkuretnost i kvaliteta u hotelijerstvu
Poslijediplomski specijalistički studij Menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
voditelj
2011.-
Tržišna konkuretnost i kvaliteta turizma
Poslijediplomski specijalistički studij Menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
voditelj
2004-2012
Menadžmemt kvalitete
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
suradnik
2004-2012
Poslovna izvrsnost i kvaliteta turističkih događaja
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
suradnik
2004-2012
Kontroling, Menadžment kvalitete, Integralni menadžment kvalitete
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
suradnik
1998-2004
Kontroling, Upravljanje kvalitetom
sveučilišni dodiplomski studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija
suradnik
1998--2004
Hotelski standardi
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
suradnik
Mentor u završnim radovima
20.9.2022.
Primjena koncepta poslovne izvrsnosti u hotelijerstvu
Matešić Tena
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
20.9.2022.
Upravljanje kvalitetom i modeli izvrsnosti u hotelijerstvu
Lucija Marjanović
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
20.9.2022.
Standardi kvalitete i održivosti u hotelijerstvu
Monika Klasić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
20.09.2021.
Kompetencije zaposlenika u funkciji unapređenja kvalitete turističke destinacije
Iris Kiković
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
20.09.2021.
Integrirani sustavi upravljanja u hotelijerstvu
Danijela Kramar
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
27.07.2021.
Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19
Ana-Marija Bačić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
27.07.2021.
Ocjenjivanje kvalitete u restoranima - Gault Millau
Lucija Imbriša
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
27.07.2021.
Kvaliteta turističke destinacije i upravljanje rizicima
Mihovil Bajan
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
22.09.2020.
Standardi kvalitete u obiteljskom smještaju
Ena Galetić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
22.09.2020.
Upravljanje kvalitetom u ruralnoj turističkoj destinaciji
Ivana Remić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
27.07.2020.
Upravljanje kvalitetom u hostelu
Filip Bezjak
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
14.07.2020.
Značaj menadžmenta kvalitete u zdravstvenom turizmu Hrvatske
Karlo Barun
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
24.09.2019.
Standardi kvalitete za restorane
Andrea Bašić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
24.09.2019.
Upravljanje kvalitetom na primjeru turističkih destinacija Krapinsko-zagorske županije
Petra Sinković
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
24.09.2019.
Oznake i nagrade za kvalitetu u turizmu
Lovre Vojnović
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
24.09.2019.
Dizajn kao element kvalitete hotelske usluge
Iris Kiković
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
24.09.2019.
Utjecaj sustava upravljanja kvalitetom na konkurentnost turističkih i hotelskih poduzeća
Stefan Bekić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
24.07.2019.
Utjecaj ISO9001 certifikata na percepciju potrošača
Anamaria Dora Jeličić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
24.07.2019.
Certifikati i sustavi održivosti u hotelijerstvu
Paula Dermit
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
08.04.2019.
Upravljanje kvalitetom kao preduvjet postizanja poslovne izvrsnosti hotelskoga poduzeća
Leda Muštović
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
04.09.2018.
Standardizacija i unapređenje kvalitete u hotelu
Vedran Petrušić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2018.
Utjecaj zaposlenika na kvalitetu hotelske usluge
Ivana Matić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2018.
Uloga partnerskih odnosa s dobavljačima u procesu implementacije sustava upravljanja kvalitetom
Ivan Špoljarić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2018.
Kvaliteta ugostiteljske ponude Osječko - baranjske županije
Martina Martinić
Preddiplomski sveučilišni studiJ
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2018.
Kvaliteta događaja kao element kvalitete turističke destinacije - primjer grad Zagreb
Kristijan Lončarić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2018.
Ocjenjivanje kvalitete turističke destinacije - QUALITEST
Anamaria Dora Jeličić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2018.
Društveno odgovorno poslovanje u turizmu - primjeri dobre prakse
Hana Čižmak
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2018.
Upravljanje resursima s ciljem unapređenja kvalitete hotela
Borna Vlahov
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2018.
Turističke manifestacije u funkciji unapređenja kvalitete turističke ponude - primjer grad Rijeka
Barbara Jolić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.09.2017.
Utjecaj partnerskih odnosa s dobavljačima na poslovanje poduzeća
Toni Gavran
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
06.09.2017.
Upravljanje potpunom kvalitetom u hotelskim lancima
Iris Pionić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
06.09.2017.
Integracija sustava upravljanja kvalitetom i okolišem u hotelu
Luka Bučić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
06.09.2017.
Kvaliteta kamping ponude na otoku Lošinju
Sara Marušić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2017.
Standardi u hotelijerstvu
Nataša Majdandžić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2017.
Rezultati primjene sustava upravljanja kvalitetom u hotelu
Gabrijela Sever
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2017.
Upravljanje potpunom kvalitetom u malim i srednjim poduzećima
Tina Dogan
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2017.
Certificiranje održivosti u turizmu
Ana Štimac
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2017.
ISO 9001 certifikacija u putničkim agencijama
Ivona Colić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2017.
Sustav upravljanja kvalitetom i okolišem u funkciji unapređenja poslovanja hotela
Anđelika Radić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2017.
Uloga standarda društvene odgovornosti u poticanju društveno odgovornoga poslovanja u turizmu
Nela Gross
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2017.
Kontinuirano unapređenje i kvaliteta hotelskih usluga
Edita Nedeljković
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
13.07.2017.
Uloga zaposlenika u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom
Nives Batistić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
12.9.2016.
Primjena sustava upravljanja kvalitetom u hotelima s 4 i 5 zvjezdica
Marijan Krstačić Halović
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Primjena načela sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001:2015) u hotelijesrtvu
Karlo Bisaki
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Važnost prijemnoga odjela za kvalitetu hotelskog poslovanja
Valter Mikuljan
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Utjecaj standardizacije na poslovanje hotelskih poduzeća
Chiara Katić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Kvaliteta - preduvjet konkuretnosti hotelskih poduzeća
Karla jurić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Primjena sustava upravljanja okolišem (ISO 14001) u hotelijesrtvu
Mateja Kelava
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
7.9.2016.
Sportski događaji u funkciji unapređenja kvalitete turističke ponude - primjer grad Split
Ana Milin
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menedžment u turizmu i ugostiteljstvu
6.9.2016.
Integralno upravljanje kvalitetom u turističkim destinacijama - primjer grada Zadra
Vinko Kuzmić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2.7.2015.
Sustavi upravljanja kvalitetom i okolišem u hotelijerstvu
Sanja Zgurić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2.7.2015.
Sustavi kvalitete i zadovoljstvo zaposlenika
Milena Sučević
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2.7.2015.
Kvaliteta turističke destinacije
Iva Karamarko
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2.7.2015.
Kvaliteta i marketing
Marija Anušić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
11.3.2015.
Industrijska baština u funkciji razvoja kulturnih događaja
Đina Mekić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2.7.2014.
Događaj "Maraton lađa" u funkciji povećanja kvalitete turističke ponude Dubrovačko-neretvanske županije
Zorana Rončević
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2.7.2014.
Utjecaj turističkih događaja na turističku ponudu Grada Zagreba
Irena Čuljat
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2.7.2014.
Sustav upravljanja kvalitetom E-Qalin
Darija Šetula
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2.7.2014.
Kvaliteta turističkih događaja grada Opatije
Iva Grabar
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Hotelski standardi i kvaliteta hotelskih usluga
Josipa Mustać
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Ekološki standardi u hotelijerstvu
Rina Gracin
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Kvaliteta zdravstvenog turizma u Republici Hrvatskoj
Adna Handanagić
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Sustavi kvalitete i kategorizacija hotela
Tomo Piškorjanac
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Kvaliteta i društvena odgvornost
Marta Pašalić
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Primjena sustava upravljanja kvalitetom u hotelu Osijek
Stefani Fudurić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Sustavi upravljanja kvalitetom i kontinuirano unapređivanje u hotelu
Marin Grebenar
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Implementacija standarda ISO 9001 u ugostiteljsko poduzeće
Marko Prpić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Upravljanje kvalitetom i poslovni uspjeh hotela
Irena Krušić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
1.7.2014.
Sustav upravljanja kvalitetom u hotelskom poduzeću
Vuk Bosanac
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
26.9.2013.
Menadžment kvalitete hotela Valamar Klub Tamaris
Marko Brozović
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Kvaliteta kulturne manifestacije "Međunarodni čipkarski festival u Lepoglavi"
Margareta Geček
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Organizacija i uspješnost događaja "Prvenstvo Europe za mlađe dobne skupine u hokeju na travi"
Marijana Franić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Dugoročna naliza uspješnosti "Međunarodnog atletskog mitinga Boris Hanžeković"
Tijana Frajtić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Kvaliteta ponude karnevalskih događaja u Primorsko-goranskoj županiji
Jasmina Filan
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Primjena načela sustava upravljanja kvalitetom u hotelijerstvu
Nikolina Zagorac
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Kulturne manifestacije u funkciji unapređenja turističke ponude
David Gilja
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Integrirani sustavi upravljanja u hotelskim poduzećima
Mateja Puklavec
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Upravljanje kvalitetom u turističkoj destinaciji Krk
Ivana Braut
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
11.9.2013.
Integralno upravljanje kvalitetom priobalnih turističkih destinacija - primjer Opatija
Snežana Kolarević
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
9.9.2013.
Hotelski standardi i kvaliteta
Natalie Miriam Bertović
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
9.9.2013.
Upravljanje potpunom kvalitetom u hotelskoj industriji
Matea Kraljić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Kvaliteta ponude sportskih događaja - primjer ATP turnir Croatia open Umag
Tamara Ružić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Kvaliteta turističkog događaja na primjeru "Festival igranog filma u Puli"
Nina Kovačević
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Kvaliteta turističke ponude Krapinsko-zagorske županije
Jelena Frlić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Kvaliteta i uspješnost manifestacije Kastafsko kulturno leto
Mirna Rubeša
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Kvaliteta ponude turističkih događaja u Primorsko-goranskoj županiji
Marina Andrijanić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
16.7.2013.
Implementacija sustava upravljanja kvalitetom u hotelijerstvu
Dolores Vale
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Ekološki standardi - Park prirode Kopački rit
Anamarija Kovačec
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Upravljanje kvalitetom u zdravstvenom turizmu
Jospia Čiček
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Kadrovski standardi kao element kvalitete hotela
Ivana Kraljić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Upravljanje potpunom kvalitetom u turizmu
Ivana Tešić
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Sustavi upravljanja u uslužnim djelatnostima
Anamarija Leder
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Sustav upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2008
Josip Prskalo
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
10.7.2013.
Standardi društvene odgvornosti
Goran Kosi
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
12.2.2013.
Upravljanje kvalitetom u avanturistčkom turizmu
Leo Mišić
Stručni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
12.2.2013.
Kvaliteta hotela kao elemnt kvalitete turističke destinacije
Zoran Stipanović
Preddiplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
23.3. 2016.
Kvaliteta ponude turističkih događaja u Istarskoj županiji
Elamer Hodžić
Diplomski sveučilišni studij
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Gostujući nastavnik
4.4.2022. - 8.4.2022.
Erasmus+ program mobilnosti
Faculty of Commerce and Tourism
Complutense University, Madrid, Španjolska
Predavač
6.5.2019. - 10.5.2019.
Erasmus+ program mobilnosti
ISAG International week
ISAG- European Business School, Porto
Predavač
16.4.2018. - 22.4.2018.
Quality management
CEEPUS program mobilnosti
Corvinus University of Budapest, Corvinus Business School, Department of Tourism
Predavač
13.4.2017. - 20.4.2017.
CEEPUS program mobilnosti
Department of Tourism
University of Economics Prague, Department of Tourism
Predavač
2015. - 2021.
Menadžment kvalitete i kontroling
Poslijediplomski specijalistički sveučilišni studij Kontroling
Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet
suradnik
Osobni razvoj
6.5.2024.
(Ne)vidljivi u visokom obrazovanju - rad nastavnog i nenastavnog osoblja s ranjivim skupinama studenata
2.5.2024.
Edukacija osnaživanja nastavničkih kompetencija "od ishoda do vrednovanja"
28.2.2023.
Prednosti i izazovi mentoriranja doktoranada
25.11.2022.
Koliko nas brine akademsko (ne)poštenje studenata?
18.10.2022.
SGS Travel & Hospitality Solutions
10.3.2022.
Praćenje i vrednovanje usklađeno s ishodima učenja
31.1.2022.
Radionica: Usavršavanje nastavničkih kompetencija za visokoškolske nastavnike, Izvrsnost i učinkovitost u visokom obrazovanju u polju ekonomije – E4
21.9.2021. - 24.9.2021.
Radionica: The training Campmaster learning week
4.6.2021.
Radionica: Travelife Partner & Travelife Certified Hrvatska (radionica za UHPA članove)
17.2.2021.
Predstavljanje okvira za razvoj i procjenu kvalitete e-kolegija
22.1.2021.
Nastavni proces u visokom obrazovanju: Konstruktivno povezivanje ishoda učenja sa ostalim elementima nastavnog procesa
8.7.2019.
Brendiranje visokih učilišta kroz kvalitetu
2019.
Definiranje ishoda učenja i njihovo usklađivanje s ostalim elementima nastavnog procesa; kurikulumsko- kompetencijski pristup u visokom obrazovanju; Učenje i poučavanje; Suradnička procjena nastave (peer - review)
2019.
Program cjeloživotnog obrazovanja Nastavničke kompetencije u visokom školstvu: Osiguranje kvalitete u visokom obrazovanju
Financiranje: 5 ECTS-a
10.12.2018.
Program cjeloživotnog obrazovanja Nastavničke kompetencije u visokom školstvu: Učenje i poučavanje u visokoškolskoj nastavi
Financiranje: 7 ECTS-a
25.5.2017.
Radionica o ishodima učenja
16.2.2016.
Kako prepoznati i eliminirati trošak loše kvalitete
21.10.2015. - 22.10.2015.
Seminar - Interni auditor sustava upravljhanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2015
29.9.2015.
Seminar - Sustav upravljanja kvalitetom prema ISO 9001:2015
2.2.2015.
ISO refresher radionica
22.09.2014.
Radionica Društveno odgovorno poslovanje
17.6.2014.
Seminar – ISO 14001 kao alat za primjenu zakonskih propisa iz zaštite okoliša
2012.
UniSTAT 1 - Priprema podataka uz osnove deskriptivne i inferencijalne analize, UniSTAT 2 – Osnove analize varijance i regresijske analize UniSTAT 3 – Složeniji statistički modeli s interakcijama i uvod u multivarijantne analize
Financiranje: 6 ECTS-a
17.11.2011.
Workshop Data Collection Using Quantitative and Qualitative Methodology
16.11.2011.
Workshop Teaching with Case Studies:Tips and Techniques for Instructors
01.07.2011.
Radionica za unaprjeđenje nastavničkih kompetencija Uvod u govorništvo - radionica za visokoškolske nastavnike
30.06.2011.
Radionica za unaprjeđenje nastavničkih kompetencija Procjenjivanje i ocjenjivanje eseja- radionica za visokoškolske nastavnike
22.09-24.09.2014.
Triple A+ Training, Practitioner Level in the field of Career building Training - Modernising Doctoral Education through Implementation of CROQF project - (MODOC)
24.03.-26.03.2014.
Trening za auditore - Travelife za putničke agencije
11.02.-13.02.2014.
Trening za auditore- Travelife za hotele
19.09.-20.09.2013.
Seminar za interne auditore- Projekt implementacije i certificiranja sustava upravljanja kvalitetom prema međunarodnoj normi ISO 9001:2008
23.04.-24.04.2012.
Edukacijski trening Osnove govorništva i javnog nastupa
23.01-27.01.2012.
ISO 9001:2008 Audit sustava kvalitete (Lead Auditor Training Cours)
24.10.-26.10.2011.
ISO 9001:2008 Audit sustava kvalitete (Internal Quality Auditor)
3.02.-4.02.2011.
Osnove IBM SPSS Statistics
17.01.-18.01.2002.
ISO 9001:2000 Audit sustava kvalitete
Izdavaštvo
2003
Kontroling - priručnik za vježbe i seminare
Financiranje: Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
Znanstvena djelatnost
Znanstveni radovi
2024.
QUALITY MANAGEMENT PRINCIPLES IN HOTEL COMPANIES – A MANAGER`S PERSPECTIVE
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija; Periša, Ana
Tourism and Hospitality Industry 2024
https://thi.fthm.hr/images/proceedings/2024/5_OSP_Perisa_VrtodusicHrgovic
2024.
TQM practices and their impact on performance in hotel companies
Vrtodušić Hrgović, A., Milohnić, I. i Petaković, E.
Zbornik Veleučilišta u Rijeci - 12 321-337
https://doi.org/10.31784/zvr.12.1.17
A1
2023.
Unapređenje kvalitete obiteljskog smještaja
Vrtodušić Hrgović, A.M.
ZBORNIK RADOVA Kontinentalna Hrvatska: povijesni kontekst, aktualnosti i perspektive u budućnosti - 910-922
2023.
SUSTAVI KVALITETE I MODELI POSLOVNE IZVRSNOSTI
Vrtodušić Hrgović, A.M., Petaković, E., Marjanović L.
24. Međunarodni simpozij o kvaliteti/24th International Symposium on Quality KVALITETA – JUČER, DANAS, SUTRA/QUALITY – YESTERDAY, TODAY, TOMORROW Opatija, Hrvatska, 22. – 24.3.2023. - 265 - 276
2022
COMPARATIVE ANALYSIS OF THE SERVICE QUALITY IN HOMESTAY ACCOMMODATION
Petaković, Ema; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija; Milohnić, Ines;
26th Biennial International Congress TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY 2022 Trends and Challenges
https://thi.fthm.hr/congress-proceedings/category/7-2022?start=0
2022
Beyond Airbnb. Determinants of customer satisfaction in P2P accommodation in time of COVID-19
Pawlicz, Adam; Petaković, Ema; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija;
Sustainability - 14 1-15
https://www.mdpi.com/2071-1050/14/17/10734
Q1
2021.
EMPLOYEE ATTITUDES ON TQM IMPLEMENTATION AND JOB SATISFACTION IN PUBLIC HEALTH SECTOR
Škarica, Ivana ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Zbornik Veleučilišta u Rijeci / Journal of the Polytechnic of Rijeka - 9 187 - 209
2020
Qualitative and quantitative aspects of the household accommodation
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija; Petaković, Ema;
16th Interdisciplinary Management Research (IMR 2020)
2020.
Spatial issues of sharing economy in Polish accommodation market
Pawlicz, Adam ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Ekonomia i Środowisko - 72 87 - 106
2020.
EMPLOYEE ENGAGEMENT AND IMPROVEMENT AS IMPORTANT PRINCIPLES OF TQM IN PUBLIC HEALTH INSTITUTES
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Črnjar, Kristina ; Škarica, Ivana
Zbornik Veleučilišta u Rijeci / Journal of the Polytechnic of Rijeka - 8 189 - 201
2018.
Implementation of Total Quality Management Principles in Public Health Institutes in the Republic of Croatia
Škarica, Ivana ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
International Journal of Productivity Management and Assessment Technologies - 6 1 - 16
2018.
Glamping – New outdoor accommodation
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Cvelić Bonifačić Josipa ; Licul, Ivana
Ekonomska misao i praksa : časopis Sveučilista u Dubrovniku - XXVII. 621 -639
2014.
Events as an Element of Tourist Destination Quality- a Case Study of Primorje - Gorski Kotar County
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Andrijanić, Marina
Service Management - 14 141 - 148
2013.
Znanje i kvaliteta- uvjet konkuretnosti hotelijerstva Hrvatske
Črnjar, Kristina ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Poslovna izvrsnost - VII 65 - 82
2012.
Dugoročna analiza produktivnosti rada u hotelijerstvu u Hrvatskoj
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Acta turistica - 24 39-59
2005.
Rezultati poslovanja kao element sustava kvalitete
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Tourism and hospitality management - 11 239-250-
2005.
Upravljanje potpunom kvalitetom u hotelskoj industriji
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Tourism and hospitality management - 11 121-134
2005.
Prijedlog modela za mjerenje i ocjenjivanje rezultata poslovanja hotela u sustavu kvalitete
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Tourism and hospitality management - 11 357-372-
1999.
Small hotels in European tourism: The necessity of reconstruction of Croatian hotel industry
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodusić, Ana‐Marija
The Tourist Review - 54 43 - 49
1999.
THE QUALITY OF HOTEL PERFORMANCE - The Effectiveness and Efficiency
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić, Ana Marija
Tourism and hospitality management - 5 145-160
Znanstvene knjige
2016.
Mentoring Programs as a Basis for Creating Communities of Practices in Tourism
Autor poglavlja u knjizi
Črnjar, K., Vrtodušić Hrgović, A.M.
Organizational Knowledge Facilitation through Communities of Practice in Emerging Markets
Buckely, S., Majewski, G., Giannakopoulos A.
Business Science Reference (an imprint of IGI Global) Hershey PA,USA
2013.
Knowledge Management and Quality in Croatian Tourism
Autor poglavlja u knjizi
Avelini Holjevac, I., Črnjar, K., Vrtodušić Hrgović, A.M.
Knowledge Management Innovations for Interdisciplinary Education:Organizational Applications
Buckley, S, Jakovljević, M.
Business Science Reference (an imprint of IGI Global) Hershey PA,USA
Pozvana predavanja
7.12.2022.
Kvaliteta obiteljskog smještaja iz perspektive gosta, Modul 3: Unaprjeđenje kvalitete obiteljskog smještaja
Vrtodušić Hrgović, A.M., Petaković, E.
Modul 3: Unaprjeđenje kvalitete obiteljskog smještaja, Primorsko-goranska županija
27.9.2022. - 28.9.2022.
Travelife Introduction Training
Vrtodušić Hrgović, A.M.
Edukacija u sklopu EU projekta SUSTOUR - Promicanje održivosti u poslovanju europskih turoperatora, Udruga Hrvatskih putničkih agencija
30.3.2016.
Standardi kvalitete u turizmu i ugostiteljstvu
Vrtodušić Hrgović, A.M.
Mystery shopping dan - Kvaliteta usluge u turizmu, Rijeka Hotel Bonavia
09.04.2015.
Kvaliteta ii standardi u ugostiteljstvu
Vrtodušić Hrgović, A.M.
Program cjeloživotnog obrazovanja "Specijalist odjela hrane i pića", Grand hotel Adriatic Opatija
25.03.2015.
Sustav upravljanja kvalitetom - ISO 9001:2008
Vrtodušić Hrgović, A.M.
UHPA- Specijalizacija turističkih agencija, Terme Tuhelj
25.02.2015.
SERIJA ISO 9000- standard ISO 9001:2008
Vrtodušić Hrgović, A.M.,
Seminar za turističke vodiče, Hotel Lovran
16.12.2014. - 17.12.2014.
Razvoj karijere (Career building) , Radionica za doktorande u okviru projekta Modernising Doctoral Education through Implementation of CROQF project - (MODOC)
Vrtodušić Hrgović, A.M.
Sveučilište u Rijeci
09.04.2014.
Sustav upravljanja kvalitetom-ISO 9001
Vrtodušić Hrgović, A.M.
UHPA- Specijalizacija turističkih agencija, Terme Tuhelj
04.07.2007.
Hotel Industry at the Croatian Coast
Milohnić I., Vrtodušić Hrgović A.M.
International Summer University Alpen-Adria 2011, Faculty of Tourism and Hospitality Mnagement, University of Rijeka and Vienna University of Economics and Business, Opatija
Kongresna priopćenja
2023.
UNAPREĐENJE KVALITETE OBITELJSKOG SMJEŠTAJA
Vrtodušić Hrgović; Ana-Marija
Poster
ZBORNIK RADOVA Kontinentalna Hrvatska: povijesni kontekst, aktualnosti i perspektive u budućnosti
09.06.2022. - 11.06.2022.
IMPORTANCE OF ADDITIONAL FACILITIES IN TOURIST ACCOMMODATION IN HOUSEHOLDS: THE GUEST PERSPECTIVE
Milohnić, Ines ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Petaković , Ema
Predavanje
11th International Scientific Symposium Region, Entrepreneurship, Development Osijek, Hrvatska
30.6.2021. - 2.7.2021.
TOURIST ACCOMMODATION IN HOUSEHOLDS - PERCEPTION OF SERVICE QUALITY
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Brito, Elisabeth ; Petaković, Ema
Predavanje
ToSEE – Tourism in Southern and Eastern Europe Opatija, Hrvatska
13.05.2021. - 15.05.2021.
QUALITY DIMENSIONS OF TOURIST ACCOMMODATION IN HOUSEHOLDS
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Milohnić, Ines ; Petaković, Ema
Predavanje
Interdisciplinary Management Research XVII Opatija, Hrvatska
16.05.2019. - 18.05.2019.
DIMENSIONS OF SERVICE QUALITY IN GLAMPING
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Cvelić Bonifačić, Josipa ; Milohnić, Ines
Predavanje
5th International Scientific Conference: Creating Innovative Tourism Experiences: The Way to Extend the Tourist Season Opatija, Hrvatska
30.3.2019. - 31.3.2019.
Differences in Perceived Campsite and Destination Quality: Managers vs. Guests
Cvelić Bonifačić, Josipa ; Milohnić, Ines ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Predavanje
8th International Scientific Symposium Economy of Eastern Croatia - Vision and Growth Osijek, Hrvatska
20.3.2019. - 22.3.2019.
Mjerenje i ocjenjivanje kvalitete turističke destinacije - QUALITEST
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Jeličić Anamaria Dora
Predavanje
20. Međunarodni simpozij o kvaliteti Kvalitete- jučer, danas, sutra Pula, Hrvatska
21.3.2018. - 23.3.2018.
Primjena sustava upravljanja kvalitetom u hotelskim lancima
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Pionić, Iris
Predavanje
19. Međunarodni simpozij o kvaliteti Kvaliteta kao razvojni koncept Plitvička jezera, Hrvatska
04.10.2017. - 05.10.2017.
Quality as a Competitive Advantage of Campsites
Milohnić, Ines ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Cvelić Bonifačić, Josipa
Predavanje
International Scientific Conference "Globalization and its Socio-economic Consequences" (17 ; 2017) Zilina, Slovačka
28.05.2015. - 30.05.2015.
Quality Management Systems in Croatian Institutes of Public Health
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Škarica, Ivana
Predavanje
MIC 2015: Managing Sustainable Growth Portorož, Slovenia
18.03.2015. - 20.03.2015.
Sustav upravljanja kvalitetom E-Qalin - primjena u Primorsko-goranskoj županiji (PGŽ)
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Šetula, Darija
Predavanje
16. međunarodni simpozij o kvaliteti Kvaliteta i konkuretnost Opatija, Hrvatska
19.-21.03.2014.
Menadžment kvalitete u zdravstvenom turizmu
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Šetula, Darija
Predavanje
15. međunarodni simpozij o kvaliteti Kvaliteta, rast i razvoj Zagreb, Hrvatska
2013.
Integrated Management Systems in the Croatian Hotels
Vrtodušić Hrgović, A.M., Puklavec, M.
prezentacija rada
Turizem in management: na poti k uspešni poslovni prihodnosti Portorož, Slovenia
31.05.-3.06.2012.
Implementation of Quality Management Systems in Large and Medium-sized Croatian Hotel Enterprises
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Predavanje
2nd Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management Conference Krf, Grčka
12.-13. october 2012.
EVENT MANAGEMENT FROM THE PERSPECTIVE OF GUEST SATISFACTION
Milohnić, Ines ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Grudić Kvasić, Sanda
Predavanje
Beyond the Economic Crisis: Lessons Learned and Challenges Ahead Sarajevo, BIH
15.-16.11.2012.
Social responsibility and quality management systems
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Jerončić, Marija
Predavanje
Turizem in izzivi trajnostnega razvoja-Tourism and challenges in sustainable development Celje, Slovenija
3.-5.05.2012.
Quality Systems and Economic Aspects of Business Efficiency in Croatian Hotel Industry
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Predavanje
21. bienalni međunarodni kongres TURIZAM I HOTELSKA INDUSTRIJA 2012- Novi trendovi u turističkom i hotelskom menadžmentu Opatija, Hrvatska
1.06.2011. - 4.06.2011.
Primjena sustava upravljanja potpunom kvalitetom u Primorsko-goranskoj županiji (PGŽ)
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Jerončić, Marija
Predavanje
7th Research/Expert Conference with International Participation Quality 2011 Neum, Bosna i Hercegovina
21.-22.10. 2010.
Business Excellence and Social Responsibility of Hotel Enterprise
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Skalnik, Nevija
Predavanje
2. znanstvena konferenca s mednarodno udeležbo Management, izobraževanje in turizem Portorož, Slovenija
06.11.2008. - 08.11.2008.
Kontroling i menadžment kvalitete
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Predavanje
9. Simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete Plitvice, Hrvatska
07-09.05.2008.
Business Excellence Models in the Hotel Industry
Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Predavanje
19th Biennial International Congress Tourism & Hospitality Industry 2008. Opatija, Hrvatska
1-4.06.2006.
QUALITY IMPROVEMENT IN THE CROATIAN HOTEL INDUSTRY
Avelini Holjevac, Ivanka ; Marković, Suzana ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Predavanje
Progress in Tourism and Hospitality: Present and Future Challenges Thessaloniki, Grecce
29.05.2003. - 30.05.2003.
Tourists' security and safety - dimension of Total Quality Management
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Demonstracija
Tourism in the Terms of Globalization, Insurance in the Terms of Globalization Ohrid, Makedonija
2003.
Tourists' security and safety – dimension of Total Quality Management
Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M
prezentacija rada
VII International Symposium: Tourism in the Terms of Globalization, Insurance in the Terms of Globalization Ohrid, Macedonia
28.02.-03.03.2001.
Management Performance Measures in the Hotel Industry
Sauls, Eugene ; Vrtodušić, Ana-Marija
Demonstracija
National Business and Economic Society Annual Meeting San Juan, Puerto Rico
25-28.10.2000.
STANDARDIZATION AND TQM IN THE HOTEL INDUSTRY
Vrtodušić, Ana-Marija
Predavanje
Tourism and Hospitality Management: Trend and Challenges for the Future Opatija, Hrvatska
30.5.2000.
WORKING STANDARDS AND PRODUCTIVITY IN HOTEL INDUSTRY
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Ana-Marija
Predavanje
International Conference Bratislava
1999.
Development and Financing of Small Enterprises in Croatia and County Primorsko – goranska
Avelini Holjevac, I., Perić, J., Vrtodušić, A.M.
prezentacija rada
Proceedings on 29th European Small Business Seminar: Supporting the Development of SME’s Best Practices and Innnovations in Financing Cascais, Portugal
29-30.10.2001.
Hotel budućnosti - kvaliteta kao temelj konkurentnosti i profitabilnosti
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija
Poster
4. simpozij o kvaliteti hrvatskog društva menadžera kvalitete Vodice, Hrvatska
Mentorstvo doktorandima
2020.
Menadžment kvalitete i održivi razvoj u hotelskom poduzeću
Ana Periša Doktorat
Menadžment održivog razvoja
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija
Datum obrane: u tijeku
2020.
Menadžment strategije i međuovisnost vinarstva i hotelskih poduzeća
Emanuel Tutek Doktorat
Menadžment održivog razvoja
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija
Datum obrane: u tijeku, komentor
2020.
Ključni faktori uspjeha primjene kontinuiranih poboljšanja u hotelijerstvu
Ema Petaković Doktorat
Menadžment održivog razvoja
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija
Datum obrane: u tijeku
9.2015. - 5.2020.
Zadovoljstvo zaposlenika poslom u ustanovama javnoga zdravstva s implementiranim sustavom upravljanja kvalitetom
Ivana Škarica Doktorat
Menadžment održivog razvoja
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija
Datum obrane: 15.5.2020.
Znanstveni skupovi
2021.
6th International Scientific Conference ToSEE – Tourism in Southern and Eastern Europe 2021
Opatija član međunarodnog znanstvenog odbora
2018.
4th international Rural Tourism Congress: new Era – the Era of Rural Tourism
Rijeka član programskog odbora
2018.
24th Biennial International Congress TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY 2018 Trends and Challenges
Opatija član programskog odbora
Uredništva časopisa
2020.
Tourism and Hospitality Management
Recenzije
2024.
Journal of Infrastructure, Policy and Development
2024.
Academica Turistica - Tourism and Innovation Journal
2024.
Sustainability
2023.
Sustainability
2023.
Journal of Agribusiness and Rural Development
2023.
Ekonomska misao i praksa
2023.
Jurnal of the Polytechnic of Rijeka
2023.
Olsztyn Economic Journal
2022.
Journal of Agribusiness and Rural Development
2022.
Acta Turistica
2021.
Olsztyn Economic Journal
2020.
Problems of World Agriculture, Scientific Journal of Warsaw University of Life Science
2020.
25th Biennial International Congress Tourism & Hospitality Industry 2020: Trends and Challenges
2020.
Zbornik Veleučilišta u Rijeci
2020.
International Journal of Sustainable Entrepreneurship and Corporate Social responsibility
2019.
International journal of sociotechnology and knowledge development
2019.
Journal of Agribusiness and Rural Development
2019.
Olsztyn Economic Journal
2019.
InternationaL Journal of Sociotechnology and Knowledge Development
2019.
Tourism and Hospitality Management
2018.
Međunarodni kongres o ruralnom turizmu
2018.
24th Biennal International Congress: Tourism & Hospitality Industry 2018: Trends and challenges
2018.
Journal of Agribusiness and Rural Development
2018.
Ekonomska istraživanja
2017.
Acta Turistica
2017.
South African Journal of Business Management
2017.
Ekonomska misao i praksa
2017.
Zbornik radova Međimurskog veleučilišta u Čakovcu
2016.
2 chapters in a book: Organizational knowledge facilitation through communities of practice in emerging markets
2016.
International Journal of Sustainable Entrepreneurship and Corporate Social Responsibility
2016.
23. Bijenalni međunarodni znanstveno-stručni kongres Turizam i hotelska industrija 2016. - trendovi i izazovi
2016.
Journal of Agribusiness and Rural Development
2015.
18. Međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta kao strategija
2015.
Academica Turistica – Tourism and Innovation Journal
2015.
Journal of Agribusiness and Rural Development
2015.
Zbornik Veleučilišta u Rijeci
2015.
16. međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta konkuretnost
2014.
Zbornik Veleučilišta u Rijeci
2013.
2nd International Scientific Conference Toursim in Southern and Eastern Europe 2013: Crisis a challenge of Sustainable Tourism Development
2013.
Knowledge Management Innovations for Interdisciplinary Education:Organizational Applications, Buckley, S., Jakovljević, M. (Ed), IGI Global, Hershey PA, USA
Stručna djelatnost
Stručna aktivnost
2022.
Stručni rad: Kvaliteta smještaja u domaćinstvu – put do zadovoljnog i lojalnog gosta. UHPA Stručna revija, 11, pp. 71-75.
UHPA Stručna revija.
-
2021.
Stručni rad: Smještaj u domaćinstvu - kvaliteta kao trajni izazov. UHPA Stručna revija, 10, pp. 36-39.
UHPA Stručna revija,
-
2020.
Stručni rad: Ugostiteljska ponuda kao element kvalitete destinacije – primjer Osječko-baranjske županije, 21. Međunarodni simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete Kvaliteta - jučer, danas, sutra, Crikvenica, 18. – 20. Ožujka 2020, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Zagreb, 2020., pp. 439-449., ISSN 2670-8825
Hrvatsko društvo menadžera kvalitete
-
2018.
Stručni rad: Upravljanje rizicima i ISO 9001, UHPA Stručna revija, 8, prosinac 2018., pp. 36-40., ISSN 1848 -8501
UHPA Stručna revija
-
2013. -
Stručni rad:Vrtodušić Hrgović, A.M., Bašan, L.: Standardizacija poslovanja – kako i zašto?, UHPA Stručna revija, broj 2, listopad 2013., pp. 60-63.
Udruga hrvatskih putničkih agencija (UHPA)
2008. -
Stručni rad: Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M: Kontroling i menadžment kvalitete, 9. simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Kvaliteta i promjene, Zbornik radova, 06. –08. 11. 2008, Plitvice, pp. 21-27
OSKAR, Centar za razvoj i kvalitetu, Zagreb
2001. -
Stručni rad:Avelini Holjevac, I., Vrtodušić Hrgović, A.M: Hotel budućnosti: Kvaliteta – temelj konkurentnosti i profitabilnosti, Zbornik radova, 4. simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete: Praksa i daljnji razvoj upravljanja kvalitetom, 28. –30. 10. 2001., pp. 85–92
OSKAR, Centar za razvoj i kvalitetu, Zagreb
Administrativna djelatnost
Rukovođenje na sveučilištu
2020. -
Prodekanica za nastavu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2018. - 2020.
Predstojnica Zavoda za menadžment
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2017. - 2020.
Pomoćnica Dekanice za kvalitetu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2017. - 2020.
Voditeljica Odbora za osiguravanje i unapređenje kvalitete
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2017. - 2018.
Voditeljica radne skupine za provedbu unutarnje prosudbe sustava za osiguravanje kvalitete na Fakultetu za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2015. - 2017.
Predstavnica Uprave za kvalitetu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2014. - 2018.
Voditeljica Katedre za kvalitetu i kontroling
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2014. - 2017.
Voditeljica diplomskih studija
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2014. -
Članica Nadzornog odbora ALUMNI FMTU
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2012. - 2014.
Zamjenica voditeljice Odbora za kvalitetu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
Povjerenstva na sveučilištu
2020. -
Članica Stručnog vijeća Centra za studije
Sveučilište u Rijeci
2020. -
Predsjednica povjerenstva za priznavanje i vrednovanje prethodnog učenja na Fakultetu a menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2020. -
Predsjednica povjerenstva za nastavu na preddiplomskom, diplomskom sveučilišnom studiju i stručnom studiju
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2017. - 2020.
Članica Odbora za osiguravanje i unapređivanje kvalitete
Sveučilište u Rijeci
2014. - 2020.
Članica Povjerenstva za ocjenu suradnika u suradničkom zvanju na Fakultetu za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2014.
Članica Povjerenstva za nastavu
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Sveučilište u Rijeci
2014.
Članica Radne grupe za izradu prijedloga Smjernica za priznavanje ECTS bodova odnosno rezultata stečenih za vrijeme trajanja mobilnosti
Sveučillište u Rijeci
Povjerenstva izvan sveučilišta
2019.
Članica ekspertne skupine za evaluaciju i akreditaciju u visokom obrazovanju za slovensku Nacionalnu agenciju za kakovost u visokom šolstvu
Nacionalna agencija za kakovost u visokom šolstvu
2018. - 2021.
Članica Nadzornog odbora
Hrvatsko društvo menadžera kvalitete
Projekti
Znanstveni projekti
2022. -
Primjena TQM-a u hotelijerstvu – učinci na poslovanje
voditeljica
Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
2022. -
Analiza kibernetske sigurnosti u hotelima - kako se zaštiti?
Član istraživačkog tima
Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
10.2019. - 10.2021.
Kvaliteta u obiteljskom smještaju – perspektiva gosta ZIP-UNIRI-116-3-19
voditeljIca
Sveučilište u Rijeci UNIRI
https://www.fthm.uniri.hr/znanost/znanstveni-projekti/zip-uniri-projekti/zip-uniri-116-3-19
10.2017. - 10.2019.
GLAMPING – A FACTOR OF CAMPSITE QUALITY ZP UNIRI 5/17
Član istraživačkog tima
Sveučilište u Rijeci UNIRI
https://www.fthm.uniri.hr/znanstveni-projekti-uniri/projekti-zp-uniri-5-17
2007. - 2010.
Modeli i standardi kvalitete i poslovne izvrsnosti za hotelsku industriju (br. 116-1162459)
istraživač
Ministarstvo znanosti, obrazovanja i športa RH
2002. - 2006.
Upravljanje poslovnim rezultatom hotelske industrije Hrvatske (br. 0116001)
istraživač
Ministarstvo znanosti, obrazovanja i športa RH
Obrazovni projekti
2021. - 2022.
Izvrsnost i učinkovitost u visokom obrazovanju u polju ekonomije –E
Financiranje: Europski socijalni fond
Stručni projekti
2021. - 2022.
CAMPMASTER - Development of European Curriculum in the Field of Sustainable Camping Resort Management
Agency for mobility and EU programmes
članica projektnog tima
2019.
Analiza provedbe Projekta Kvarner Family
Primorsko-goranska županija
izvršni voditelj
2019.
Strategija razvoja turizma Grada Buzeta za razdoblje 2020.- 2026
Grad Buzet
članica tima
2016.
Strateški plan razvoja turizma Kvarnera sa Strateškim i operativnim planom 2016.-2020
Primorsko goranska županija
članica tima
2013. - 2014.
Zdravstveni turizam grada Raba
Grad Rab
član projektbog tima
2012. - 2013.
Jadranske morske zvijezde Kvarnera
Ministrastvo turizma Republike Hrvatske
član projektnog tima
2009. - 2010.
Standardi rada u turizmu
Sindikat turizma i usluga Hrvatske
suradnik-istraživač na projektu, tajnik projekta
2002. - 2004.
Uvođenje sustava kvalitete prema normi ISO 9001:2000 na Fakultetu za turistički i hotelski menadžment
stručni interni projekt
član projektnog tima, interni auditor